Монография. — Под ред. проф., канд. эконом. наук Н.П. Абаевой. — Ульяновск: УлГТУ, 2012. — 118 с., ил.Анализируются тенденции и причины роста сферы банковских услуг, подходы к выявлению сущности банковской операции, банковской услуги и банковского продукта. Рассматриваются различные классификации банковских услуг и предлагается авторская схема классификации.
Представлены основные методы оценки конкурентоспособности банковских услуг, в том числе метод анализа иерархий. Даны основные направления конкурентоспособности банковской услуги путём выбора оптимального варианта улучшения конкурентной позиции банковской услуги.
Монография предназначена для работников коммерческих банков, научных сотрудников, преподавателей, аспирантов и студентов экономических специальностей.
