Учебно-методическое пособие / Е.Л. Савич, М.М. Болбас, А.С. Сай. – Минск: БНТУ, 2008. – 120 с.В пособии рассмотрены вопросы системы технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей, организации технологического процесса на предприятиях автосервиса, документация предприятия автосервиса, порядок взаимоотношений между заказчиком и предприятием автосервиса, приводятся методы повышения конкурентоспособности, инновационные технологии предприятий автосервиса в организации технического обслуживания и ремонта.Система технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей
Организация технологического процесса на предприятиях автосервиса
Приемка и выдача автотранспортных средств предприятием автосервиса
Документация предприятия автосервиса
Порядок взаимоотношений между заказчиком и предприятием автосервиса
Взаимоотношения предприятия автосервиса и клиента
Методы повышения конкурентоспособности
Инновационные технологии предприятий автосервиса в организации технического обслуживания и ремонта
Организация продажи автомобилей
Сертификация предприятий автосервиса
Автомобильное страхование
Организация технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей за рубежом
Организация и проведение осмотра транспортного средства после дорожно-транспортного происшествия
