Учеб. пособие. — М.: РУДН, 2008. — 218 с.В пособии рассматриваются особенности устной профессионально-деловой коммуникации и методики обучения будущих специалистов профессионально-деловому общению на русском языке. Анализируется специфика и функции, коммуникативные формы, регистры УПД взаимодействия. Дается характеристика коммуникативных видов собеседников, языковых и речевых вербальных и невербальных средств общения (дистанции, мимики, поз, жестов). Обсуждаются речевые стратегии и тактики (взаимодействия, уклонения и др.), психолого-коммуникативный потенциал участников профессионально-деловой коммуникации, ее психолого-эргономическая организация, тематическая характеристика, универсальные и специфические формы (деловой разговор, деловые переговоры, совещания, пресс-конференции, презентации и др.). Оценивается роль критики и комплементов, деструкторов и барьеров в коммуникации; предлагается коммуникативный портрет делового человека.
Для обучающихся русскому языку в высшей школе и системе дополнительного профессионального образования.Устная профессионально-деловая коммуникация (УПДК): основное понятие и характеристика
Социолингвистические и психолингвистические аспекты УПДК взаимодействия
Лингвистические и коммуникативно–прагматические аспекты УПДК
Речевые стратегии и тактики в УПДК
Психолого–коммуникативный потенциал участников УПДК. Психолого–эргономическая организация УПДК
Тематическая характеристика УПДК
Формы устной профессионально–деловой коммуникации, их универсальные и специфические характеристики
Критика и комплименты в УПДК, эффективные психологические и коммуникативные механизмы оценочной УПДК. Коммуникативные деструкторы и барьеры
Коммуникативный портрет делового человека
Описание курса и программа
