Основы теории телетрафика, сетей и систем телекоммуникаций

Рассматриваются процессы обработки информации в телекоммуникационных сетях с точки зрения теории систем массового обслуживания. Основными понятиями системы массового обслуживания (СМО) являются заявки (требования) и серверы, называемые также обслуживающими приборами. Заявки образуют входной поток на входе СМО и работа системы состоит в обслуживании этих заявок, затрачивая на каждую некоторое время. Если число серверов недостаточно для обслуживания всех поступивших заявок, то возникает конфликт, разрешение которого состоит в том, что часть заявок отбрасывается или помещается в очередь.