Кемерово : КузГТУ, 2007. - 167 с.ISBN 978-5-89070-514-3В учебном пособии рассматриваются природа и механизмы конфликтов, их виды, а также средства их разрешения и предотвращения.
Подготовлено по дисциплине «Конфликтология», предназначено для студентов, представляет интерес для преподавателей, специалистов-конфликтологов, социологов и политологов, а также для широкого круга читателей.
Пособие отличается сочетанием глубокого теоретического анализа с тщательно подобранным эмпирическим материалом.ПредисловиеИнституциализация конфликтологииПонятие и типология конфликтовПонятие конфликта
Объект и предмет конфликтаСтруктура и функции конфликтаОбъективные элементы конфликта
Личностные элементы конфликта
Конфликтогены
Функции конфликтаВнутриличностный конфликтПонятие внутриличностного конфликта
Виды внутриличностного конфликта
Причины внутриличностного конфликта
Последствия внутриличностного конфликта
Способы предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтовСемейные конфликтыПонятие семейного конфликта
Причины семейных конфликтов
Способы разрешения семейного конфликтаКонфликты в организацииСпецифика конфликта в организации
Организационные конфликты
Производственные конфликты
Предупреждение конфликта в организацииМеждународные конфликты и кризисыОсобенности международных конфликтов и кризисов
Структура и этапы развития международного конфликта
Основные направления в исследовании международных конфликтов
Особенности конфликтов нового поколенияЭкологический конфликтПонятие экологического конфликта
Изучение экологических конфликтов
Динамика экологических конфликтов
Правовое регулирование экологических конфликтов
Разрешение конфликтов
Стратегии и тактики разрешения конфликтовВедение переговоров
Понятие и особенности переговоров
Стратегии ведения переговоров
Посредничество в переговорном процессеСловарь важнейших понятий конфликтологииБиблиографический список
