Сборник статей и материала. Рассматриваемые вопросы:
Что такое качество в автосервисе и как его достичь
Характеристика системы автосервиса
Автосервисные предприятия и их характеристика
Необходимые документы для работы «правильного» автосервиса
Интермодальные технологии перевозок и взаимодействие с другими видами транспорта
Рекомендации по рациональному размещению предприятий автосервиса
Структура производственных процессов
Выбор (обоснование) типа и моделей подвижного состава
Формирование целей. Приведем пример миссии СТО
Анализ тенденций развития рынка
Анализ тенденций развития рынка для конкретной станции
Анализ состояния производства
Услуги автосервиса
Управление автосервисом(заметки продавца автоэмалей)
Тенденции европейского рынка автосервиса
Кадры организации и производительность труда
