Книга Тома Демарко и Тимоти Листера «Человеческийфактор: успешные про¬
екты и команды* - перевод 2-го издания всемирно известного бестселлера об
управлении проектами разработки ПО. Первое издание содержало революци¬
онные по тем временам (1987 г.) идеи, которые выдержали проверку време¬
нем. Авторы скорректировали свои выводы и добавили несколько новых глав.
Ценность этой книги в том, что в ней описываются принципы, за каждым из
которых стоит реальная история. Все главы содержат наблюдения и новатор¬
ские подходы, которые заставят читателей и руководителей увидеть важные
вопросы в новом, более разумном ракурсе.С юмором и мудростью, обретенны¬
ми за годы руководства и консультирования, Демарко и Листер демонстриру¬
ют, что сложнейшие проблемы разработки ПО имеют человеческую, а не тех¬
ническую природу. Они не дают простых ответов, но дают правильные, под¬
крепленные научными исследованиями. Издание предназначено в первую оче¬
редь руководителям проектов, но будет полезно и рядовым программистам.
Author(s): Демарко Том, Листер Тимоти
Series: Профессионально
Edition: 2
Publisher: Символ+
Year: 2005
Language: Russian
Pages: 250
Отзывы на первое издание 6
Благодарности 15
Предисловие ко второму изданию 17
Предисловие к первому изданию 19
ЧАСТЬ I. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ РЕСУРСОМ 21
1. А в зто время где-то гибнет проект 23
Суть вопроса 24
Миражи высоких технологий 25
2. Сделал чизбургер - продай его 27
Допустимость ошибок 28
Менеджмент, простецкое определение 29
Человеческие запчасти 29
Стабилизация проекта означает его смерть 30
У нас есть время только выполнить работу, но не думать о ней 31
3. Вена ждет тебя 33
Испанская теория управления 33
Письмо из дома 34
Сверхурочные не существуют 35
Трудоголики 36
Производительность: выигранные сражения и проигранные войны 37
Резюме 38
4. Качество? Если успеем 39
Бегство от совершенства 40
Качество ничего не стоит, но 42
Право вето 43
5. Еще раз о законе Паркинсона 44
Закон Паркинсона и закон Ньютона 44
А нашего Ивана вы видели?! 45
Университет Нового Южного Уэльса: некоторые данные 46
Вариация на тему закона Паркинсона 49
6. Лаетрил 50
Худейте во сне 50
Семь сирен 51
Это и есть руководство 53
ЧАСТЬ II. ОФИСНАЯ СРЕДА 55
7. Мебельная полиция 57
Полицейский менталитет 58
Единообразный пластиковый подвал 58
8. «С девяти до пяти здесь совершенно невозможно работать» 61
Политика дефолта 62
Военные маневры разработчиков: наблюдаемые факторы производительности 63
Индивидуальные различия 63
Что не влияет на производительность 65
Об этом не стоит рассказывать боссу 66
Влияние рабочего места 67
Что мы доказали? 68
9. Экономия на пространстве 70
Моровая язва 71
Мы прерываем обличительные речи,чтобы познакомить вас с фактами 72
Качество рабочего места и качество продукта 74
Открытие, достойное Нобелевской премии 75
Прятки 76
ИНТЕРМЕДИЯ: Замеры производительности и неопознанные летающие объекты 77
Закон Гилба 78
Не позволяйте себе не знать 79
Измерения с закрытыми глазами 79
10. Работа ума и работа тела 81
Поток 81
Бесконечное отсутствие потока 82
Исчисление времени, основанное на потоке 83
Фактор «С» 84
Сад платков 85
О размышлениях на работе 86
11. Телефон 87
Путешествие в альтернативную реальность 87
Байки из склепа 89
Модифицированная телефонная мораль 90
Не пробуйте повторить это сами 91
12. Верните дверь на место 92
Нет, наша песенка пока не спета 92
Роскошь 93
Творческое пространство 94
Жизненное пространство 96
Ломка корпоративного шаблона 96
13. Танцы с зонтиком 98
Александер и его органический порядок 99
Шаблоны 101
Первый шаблон: подгонка стандартного рабочего пространства 103
Второй шаблон: окна 104
Третий шаблон: закрытое и открытое пространство 106
Четвертый шаблон: общее пространство 106
Шаблон шаблонов 107
Возвращение в реальный мир 108
ЧАСТЬ III. ПОДХОДЯЩИЕ ЛЮДИ 109
14. Фактор Хорнблауэра 111
Прирожденные против обучившихся 111
Пластиковый человек установленной формы 112
Униформа 113
Кодовое слово: Профессионализм 114
Корпоративная энтропия 115
15. Как нанять жонглера 116
Портфолио 117
Тесты на профпригодность 118
Организация проб 119
16. Счастлив работать здесь 121
Текучка: очевидные затраты 121
Скрытая стоимость текучки 122
Почему люди уходят 124
Особая патология: переезд компании 124
Умонастроение постоянства 126
17. Самоизлечение системы 129
Детерминированные и недетерминированные системы 129
Тайный смысл Методологии 130
Безумие Методологии 131
Умышленное повиновение 133
Как не выплеснуть ребенка с водой 133
И снова иллюзия высоких технологий 134
Часть IV.СОЗДАНИЕ ПРОДУКТИВНЫХ КОМАНД 137
18. Целое больше суммы его частей 139
Понятие кристаллизации команды 139
Управление посредством истерического оптимизма 140
Пушки острова Наварон 142
Признаки кристаллизации команды 142
Команды и клики 143
19. Черная Команда 145
Материал для легенд 145
Жалкие земляне, кто вам теперь поможет? 146
Сноска 147
20. Травля команд 148
Оборонительная позиция руководства 149
Бюрократия 151
Физическое разделение 152
Дробление рабочего времени 152
Снижение качества продукта 153
Идиотские сроки сдачи 153
Насаждение клик 154
И опять на ту же грустную тему 155
21. Ужин со спагетти 156
Начинают проявляться командные эффекты 156
Что здесь происходит? 157
22. Открытое кимоно 158
Сообщите о здоровье 158
Освобождающие уловки 160
Правила существуют, и мы их нарушаем 161
Цыплята с губами 162
Кто здесь главный? 163
23. Химия формирования команд 164
Культ качества 165
Я признался ей в любви, когда женился на ней 166
Элитная команда 167
Не распыляйте силы 169
Сетевая модель поведения команды 169
Сложный выбор - меню китайской кухни 169
Компиляция 170
ЧАСТЬ V. УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ РАБОТЫ? ЗДЕСЬ? 171
24. Хаос и порядок 173
Наша главная проблема-прогресс 173
Пилотные проекты 174
Военные игры 175
Мозговой штурм 178
Обучение, путешествия, конференции, торжества, отдых 179
25. Свободные электроны 181
Феномен надомного промысла 181
Гуру, научные сотрудники, интрапренеры 182
Никакой родительской опеки 184
26. Хольгер Датчанин 185
Почему я? 185
Спящий гигант 186
Как пробудить Хольгера 187
ЧАСТЬ VI. НАСЛЕДИЕ PEOPLEWARE 189
27. Снова о травле команд 191
Проклятые плакаты 191
Сверхурочные: непредвиденный побочный эффект 193
28. Конкуренция 195
Рассмотрим аналогию 195
Нужно ли это? О важности обучения 196
Снова и снова о травле команд 197
Перепутанные метафоры 198
29. Программы модернизации процессов 200
Краткий исторический экскурс 200
Парадокс модернизации процессов 201
Это же выгодно 202
Новый мировой рекорд во всех категориях 205
Модернизация процессов: ведет ли она к Темной стороне? 206
Великое противоречие модернизации процессов 207
30. Как сделать перемены возможными 208
А теперь послушаем другого знаменитого системного консультанта 209
Классная идея, босс. Займусь немедленно 210
Другая модель изменений 212
Безопасность прежде всего 214
31. Человеческий капитал 216
Что касается людей 217
Кому какое дело? 218
Оценка вложений в человеческий капитал 218
Какова длина взлетной полосы для опытного работника? 220
Под дудку Уолл-стрит 221
32. Обучение организаций 222
Опыт и обучение 222
Пример перестройки 223
Главный вопрос про обучение организаций 224
Команда руководителей 225
Опасность пустого пространства 226
33. Самый страшный грех в руководстве - это... 227
К примеру 227
Собрания, посвященные положению дел, нужны, чтобы подчеркивать положение 228
Преждевременный набор 229
Снова дробление 231
Уважайте свои вложения 232
34.Создание общины 233
Отступление от корпоративной политики 234
Почему это важно 235
Обуздание волшебства 236
Библиография 237
Алфавитный указатель 243
