Маркетинг услуг

Маркетинг услуг – научно-практическая учебная дисциплина, позволяющая совершенствовать свои познания в маркетинге, более детально ознакомиться со спецификой сферы услуг. В учебном пособии изучена роль и место сферы услуг в рыночной экономике, приведены основные характеристики услуг, дана их классификация, рассмотрен жизненный цикл услуги, а также особенности рынка услуг. Детально рассмотрены вопросы маркетинга сервисных и транспортных, туристских и ресторанных, аудиторско-консалтинговых и банковских услуг.Для студентов экономических специальностей.