Седьмая, завершающая книга из курса практического маркетинга Президентской программы подготовки управленческих кадров для предприятий народного хозяйства
Содержание
Введение
Задачи этой книги
Краткий обзор книги
1 Цель и стратегия ее достижения
1.1 Введение
1.2 Цель
1.3 Стратегия достижения цели
1.4 Резюме
2 Ответственность организации
2.1 Введение
2.2 Поймите своих потребителей
2.3 Планируйте осуществление задуманного
2.4 Разъясните цели
2.5 Резюме
3 Ответственность менеджера
3.1 Управляйте своей командой
3.2 Обучайте Ваших сотрудников откликаться на нужды потребителей
3.3 Мотивируйте Ваших сотрудников откликаться на нужды потребителей
3.4 Резюме
4 Ваша личная ответственность
4.1 Демонстрируйте потребителям заботу о них
4.2 Повышайте свой личный вклад
4.3 Резюме
5 Обзор процесса планирования
5.1 Планирование маркетинга
5.2 Для чего нужно планирование?
5.3 Этапы процесса маркетингового планирования
5.4 Составление формального плана
6 Обшие выводы по курсу "Управление отношениями с потребителями и клиентами"
Литература
Дополнительная литература
Другие книги по теме:
Практический маркетинг. Книга 1. Что у вас за работа?
Практический маркетинг.Книга 2. Точка зрения потребителя.
Практический маркетинг.Книга 3. Что продается.?
Практический маркетинг. Книга 4. Общение с вашими потребителями.
Практический Маркетинг. книга 5. Управление эффективными поставками.
Практический маркетинг. книга 6. Реагирование на факторы внешней среды
Publisher: МИМ ЛИНК
Year: 2002
Language: Russian
Commentary: 1146084246*хор+OCR
Pages: 65
