Public Relations - Organisation und Profession: Offentlichkeitsarbeit als Organisationsfunktion. Eine Berufsfeldstudie. 2. Auflage

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Public Relations – Organisation und Profession: Öffentlichkeitsarbeit als Organisationsfunktion. Eine Berufsfeldstudie
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ISBN 9783531334967
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Vorwort zur 2. Auflage......Page 6
Inhalt......Page 10
Einleitung......Page 20
1 PR-Theoriebildung – wissenschaftliche Ansätze zur Öffentlichkeitsarbeit......Page 26
1.1 Public Relations als Teilsystem öffentlicher Kommunikation......Page 28
1.2 Das Konzept der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit......Page 36
1.3 Public Relations als organisationale Kommunikationsfunktion......Page 43
1.4 Public Relations als Marketingfunktion......Page 52
1.5 Zusammenfassung: PR-Theoriebildung......Page 57
2.1 Allgemeine berufssoziologische Konzepte der Professionalisierung......Page 60
2.1.1 Der Merkmalsansatz......Page 61
2.1.2 Der Strategieansatz (machttheoretische Ansätze)......Page 64
2.1.3 Prozesse der Deprofessionalisierung......Page 69
2.2 Das Berufsfeld Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations......Page 71
2.2.1 Tätigkeitsfelder der Öffentlichkeitsarbeit......Page 73
2.2.2 Arbeitsbereiche der Öffentlichkeitsarbeit......Page 74
2.2.3 Berufsbild Öffentlichkeitsarbeit/PR......Page 75
2.3 PR als Managementfunktion und -aufgabe......Page 77
2.3.1 Von der klassischen Unternehmensführung zum strategischen Management......Page 79
2.3.2 Der Stellenwert von Public Relations im strategischen Management......Page 82
2.3.2.1 Die Bedeutung strategischer PR in der Praxis......Page 86
2.3.2.2 Encroachment......Page 87
2.3.2.3 Zusammenfassung: PR als Managementfunktion......Page 88
2.3.3 Von Managern und Technikern – PR-Berufsrollenkonzepte......Page 89
2.4 Die Bedeutung von Wissen und Wissenschaft für Public Relations......Page 94
2.4.1 Zum Stand der PR-Forschung und PR-Wissenschaft......Page 100
2.4.2 Qualifikationen und Qualifikationsanforderungen in der Öffentlichkeitsarbeit – empirische Ergebnisse......Page 103
2.4.3 Wege in die Öffentlichkeitsarbeit – zum Stand der PR-Ausbildung......Page 107
2.4.4 Maßnahmen zur Qualitätssicherung von PR-Ausbildungsangeboten......Page 109
2.5 Elemente einer PR-Berufskultur......Page 110
2.5.1 Berufsorganisationen......Page 111
2.5.2 PR-Kodizes......Page 112
2.6 Zusammenfassung: Public Relations unter professionalisierungstheoretischer Perspektive......Page 113
3.1 Zum Organisationsbegriff......Page 116
3.1.1 Formalität von Organisationen......Page 119
3.1.2 Theoretische Konzepte von Organisation......Page 123
3.2 Die Theorie der Strukturierung......Page 126
3.2.1 Handeln und Handelnde......Page 127
3.2.2 Die Produktion und Reproduktion von Struktur......Page 129
3.2.3 Systeme und Institutionen des sozialen Lebens......Page 132
3.3 Organisation als reflexive Strukturation......Page 134
3.3.1 Politische Prozesse in Organisationen......Page 140
3.3.1.1 Konstitution der Organisation durch Spiele......Page 141
3.3.1.2 Kontrolle von Ungewissheitszonen......Page 144
3.3.2 Zusammenfassung: Macht und Autonomie in Organisationen......Page 146
4 Organisationen als „strukturpolitische Akteure“......Page 148
4.1 Arenen organisationalen Handelns......Page 150
4.2 Organisationen im Kontext ihrer konstitutiven Modalitäten......Page 152
4.3 Öffentlichkeit als Handlungsfeld......Page 158
4.4 Öffentlichkeitsarbeit in der Dualität von Struktur – Ausblick auf die Empirie......Page 162
1.2 Ermittlung der Grundgesamtheit......Page 171
1.2.2 Private Nonprofit-Organisationen......Page 173
1.2.3 Wirtschaftsunternehmen......Page 175
1.2.5 Zusammenfassung: Zur Methodik......Page 176
1.3 Das Untersuchungsinstrument......Page 177
1.4 Verlauf der Befragung......Page 178
1.5.2 Wirtschaftsunternehmen......Page 181
1.5.3 Private Nonprofit-Organisationen......Page 182
1.5.4 Externe PR-Funktionsträger......Page 184
2.1 Organisationen mit PR-Funktion......Page 187
2.2.1 Organisationsinterne Einbindung der PR bei Behörden......Page 192
2.2.2 Organisationsinterne Einbindung der PR bei Nonprofit-Organisationen......Page 194
2.2.3 Organisationsinterne Einbindung der Öffentlichkeitsarbeit bei Unternehmen......Page 195
2.3 Zusammenfassung: Organisation und Einbindung der PR-Funktion......Page 198
3 PR als Beruf......Page 200
3.1 Professionsspezifische Merkmale von PR-Experten und PR-Beauftragten......Page 203
3.2 Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten......Page 204
3.3 Organisation der PR-Funktion bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten......Page 207
3.4 Organisationsinterner Stellenwert der PR......Page 209
3.5 Zusammenfassung: PR als Beruf......Page 211
4.1 Finanzielle Ressourcen der Öffentlichkeitsarbeit......Page 214
4.2 Personelle Ausstattung der Öffentlichkeitsarbeit......Page 220
4.3 Zusammenfassung: Ressourcen der Öffentlichkeitsarbeit......Page 221
5.1 Informationszugang der Öffentlichkeitsarbeit......Page 224
5.1.1 Informationszugang der PR-Funktionsträger bei Behörden......Page 225
5.1.2 Informationszugang der PR-Funktionsträger bei Wirtschaftsunternehmen......Page 227
5.1.3 Informationszugang der PR-Funktionsträger bei Nonprofit-Organisationen......Page 229
5.1.4 Bewertung des Informationszugangs durch die PR-Funktionsträger......Page 231
5.1.5 Zusammenfassung: Informationszugang und Bewertung des Informationszugangs durch die PR-Funktionsträger......Page 234
5.2.1 Entscheidungskompetenz der PR......Page 236
5.2.2 Informationsmonopol der PR......Page 239
5.2.3 Zusammenfassung: Informationsmonopol und Informationskompetenz......Page 241
5.3 Organisationsinterner Einfluss der Öffentlichkeitsarbeit......Page 243
5.4 Zusammenfassung: Informationszugang und Entscheidungskompetenzen der PR......Page 246
6 Die PR-Praxis der Organisationen......Page 249
6.1 PR-Maßnahmen, die von den Organisationen nicht durchgeführt werden......Page 250
6.1.1 Nicht praktizierte PR-Maßnahmen bei Behörden, NPOs und Wirtschaftsunternehmen......Page 251
6.1.2 Nicht praktizierte PR-Maßnahmen bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten......Page 252
6.2 In der Praxis relevante PR-Maßnahmen......Page 253
6.2.1 Praktizierte PR-Maßnahmen bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten......Page 254
6.2.2 Praktizierte PR-Maßnahmen nach Art der Organisation der PR-Funktion......Page 256
6.2.3 Praktizierte PR-Maßnahmen bei Behörden, NPOs und Wirtschaftsunternehmen......Page 257
6.3.1.1 Erstellung von PR-Konzepten......Page 260
6.3.1.2 Mittel und Maßnahmen der Wirkungskontrolle......Page 262
6.3.1.3 Interner Pressedienst/Pressespiegel......Page 264
6.3.1.4 Interne Beratungsfunktionen der Öffentlichkeitsarbeit......Page 265
6.3.2 Organisationen mit hoher strategisch-konzeptioneller Orientierung der Öffentlichkeitsarbeit......Page 266
6.4 Zusammenfassung: Aufgaben und Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit in der Praxis......Page 268
7 Ziele der Öffentlichkeitsarbeit und das PR-Verständnis der Organisationen......Page 271
7.1 PR-Erfolgskriterien bei Behörden, NPOs und Unternehmen......Page 273
7.2 PR-Verständnis der Organisationen......Page 277
7.3 Zusammenfassung: Ziele der Öffentlichkeits-arbeit und PR-Verständnis der Organisationen......Page 280
8.1 Zur Person der PR-Funktionsträger......Page 282
8.2 Einkommen der PR-Funktionsträger......Page 284
8.3 PR-Erfahrung und beruflicher Werdegang der PR-Funktionsträger......Page 285
8.4 Stellenwert der PR-Ausbildung......Page 288
8.5 Berufsverständnis der PR-Funktionsträger......Page 291
8.6 Stellenwert der PR-Berufskultur......Page 295
8.6.2 Mitgliedschaft in Berufsorganisationen......Page 296
9.1 Strukturen des Berufsfeldes und Merkmale der PR-Funktionsträger......Page 298
9.2 Macht und Autonomie der PR im organisationalen Kontext......Page 309
9.2.1 Öffentlichkeitsarbeit als Grenzstelle von Organisationen......Page 311
9.3 Professionalisierung der PR......Page 319
9.4 Resümee – Konsequenzen für die Forschung......Page 325
Literaturverzeichnis......Page 327
Tabellen......Page 349