ЮРГУЭС, 2006, 28 стр.
Лекции по теории массового обслуживания для для студентов экономических специальностей очной, заочной и дистанционной форм обучения.Введены основные понятия теории массового обслуживания(ТМО) и рассмотрен ряд частных случаев реализации систем массового обслуживания. Приведены методики расчёта контрольных параметров.Теория массового обслуживанияВведение
Предмет, цель и задачи теории массового обслуживания
Классификация систем массового обслуживания
Случайные процессы с дискретными состояниями
Потоки событий
Уравнения Колмогорова. Предельные вероятности состояний
Процессы гибели и размножения
СМО с отказами
СМО с ожиданием (с очередью)
