Les métiers de travailleuse sociale, d'infirmière et de policier
Les sphères privée et professionnelle ne sont pas des domaines indépendants, mais bien interdépendants. Si un événement se produit à la maison, il aura inévitablement des répercussions au travail, et inversement. C'est pourquoi la recherche d'une meilleure articulation entre travail et famille occupe une place grandissante au quotidien et dans le domaine des sciences sociales et de gestion. Toutefois, si les difficultés générales de conciliation (longs quarts de travail, horaires peu flexibles) ont été relativement bien identifiées au fil des nombreuses recherches réalisées au Québec et ailleurs, les réalités propres à des milieux de travail donnés sont peu documentées.
L'auteure a donc cherché à comprendre les spécificités de trois groupes professionnels : les travailleuses sociales, les infirmières et les policiers. Cet ouvrage présente les résultats de sa recherche, fondée sur des analyses statistiques réalisées à partir de questionnaires remplis par quelque 800 personnes et d'entretiens menés auprès d'une centaine de personnes. Il montre comment ces travailleurs parviennent à articuler quotidiennement emploi et famille en dégageant ce qui différencie chacune de ces professions.
Le débordement négatif de l'emploi sur la famille est une situation fréquemment observée, alors qu'une bonne conciliation entre emploi et famille peut apporter des éléments positifs, tant pour l'individu que pour les organisations. Le travail de Diane-Gabrielle Tremblay contribue certainement à mieux comprendre les défis de la conciliation emploi-famille pour tenter d'améliorer la qualité de vie au travail et hors travail, ainsi que la performance des organisations.
Author(s): Tremblay, Diane-Gabrielle
Publisher: Presses de l’Université du Québec
Year: 2012
Language: French
Pages: 284
City: Québec, Canada
1. Des modèles nationaux différents......Page 13
2. Des degrés de perméabilité variables
entre les sphères professionnelle et familiale......Page 14
3. Comment cela se joue-t-il à l’échelle
des milieux professionnels ?......Page 15
1.1.2. La prise en charge majeure du service social par l’État et sa rapide remise en question......Page 16
1.2.1. L’entrée dans la profession : la formation et l’Ordre......Page 17
Remerciements......Page 7
Articulation emploi-famille et entrée par la profession......Page 19
1. La problématique de l’articulation emploi-famille......Page 20
2. Le congé parental au Québec......Page 23
3. La relation emploi-famille :
une relation socialement construite,
basée sur les rapports sociaux de sexe......Page 26
4. La médiation professionnelle
et l’entrée par la profession......Page 28
Engagement et gestion de tensions......Page 33
1.1.2. La prise en charge majeure du service social
par l’État et sa rapide remise en question......Page 34
1.1.3. Le « virage ambulatoire »......Page 35
1.2.1. L’entrée dans la profession : la formation et l’ordre professionnel......Page 37
1.2.2. Les secteurs d’activité des travailleurs sociaux au Québec......Page 38
1.3. La construction d’un rapport spécifique au travail :
réflexions sur la nature du travail social......Page 40
1.3.3. L’engagement des caractéristiques personnelles du praticien
et la gestion de la dimension émotionnelle du travail......Page 41
1.3.5. La dimension réflexive et autocritique du travail social......Page 42
1.4. Le cadrage organisationnel de l’activité professionnelle......Page 43
2.1. Situation professionnelle......Page 44
2.2. Situation familiale......Page 47
2.3. Degré de satisfaction au travail......Page 49
2.4. Le soutien sur le lieu de travail......Page 51
2.5.1. Soutien formel......Page 53
2.5.2. Soutien informel......Page 54
2.6. Usage des congés liés à la parentalité et persistance
des différences de genre......Page 55
2.7. Valeurs et perceptions concernant la conciliation emploi-famille et différences entre les parents et les non-parents......Page 57
2.8. Conciliation emploi-famille et roulement de personnel......Page 61
2.9. Le soutien du réseau familial et amical......Page 63
2.10. Sentiment concernant la conciliation emploi-famille......Page 64
3. La conciliation emploi-famille chez les travailleurs sociaux : une entrée dans le vécu......Page 69
3.1.1. Un travail « complexe »......Page 72
3.1.2. Un engagement personnel/vocationnel......Page 78
3.1.3. Un engagement professionnel source de charge mentale......Page 80
3.1.4. Le phénomène de double culpabilité......Page 84
3.1.5. La conciliation emploi-famille comme enjeu central
des professionnels : l’importance des limites
et de la bonne distance......Page 87
3.2.1. Des cadres temporels standards mais parfois atypiques......Page 90
3.2.2. Des cadres temporels parfois rigides et contredisant
le sens du travail......Page 91
3.2.3. Les cadres organisationnels laissant de l’autonomie
aux travailleurs : ambivalence......Page 95
3.2.4. Des problèmes organisationnels récurrents
qui pèsent indirectement sur la conciliation :
manque d’effectif et rotation de personnel......Page 99
3.3. Le soutien organisationnel à la conciliation emploi-famille......Page 102
3.3.1. Les mesures institutionnelles et organisationnelles
facilitant la conciliation emploi-famille......Page 103
3.3.2. Le soutien informel provenant des supérieurs et des collègues......Page 115
3.3.3. Les échanges et le soutien concernant les difficultés au travail......Page 119
Conclusion......Page 121
Entre la vocation et les tensions du travail......Page 123
1. L’historique des soins de santé au Québec......Page 124
2. Portrait des infirmières au Canada et au Québec......Page 125
2.1. Stabilisation de l’âge des infirmières et hausse
du niveau de scolarité......Page 126
2.3. Secteur et catégorie d’emploi......Page 127
3. La difficile situation de travail
des infirmières aujourd’hui......Page 129
3.1. L’accroissement de la pression au travail et les difficultés de conciliation......Page 131
4. Méthodologie de notre recherche......Page 134
5. Portrait des infirmières : leur situation professionnelle et parentale......Page 135
5.1.1. Infirmière : une vocation ou une profession ?......Page 137
5.2. La vision du rôle des hommes et des femmes
face à la famille......Page 140
5.3. Des transformations organisationnelles importantes
et du stress associé au changement......Page 141
5.4.2. Un milieu facilitant ?......Page 143
5.4.3. Soutien du supérieur et des collègues......Page 145
5.4.4. L’influence du soutien organisationnel sur le sentiment
de conciliation......Page 147
5.5. La prise de congé......Page 150
5.6. Un effet négatif sur la carrière......Page 156
6.1. Profession infirmière : présentation des répondantes......Page 157
6.2. Vie personnelle-familiale......Page 160
6.3. Le travail d’infirmière et d’infirmier aujourd’hui......Page 164
6.3.1. Le rythme de travail et la surcharge de travail :
un rythme de plus en plus épuisant......Page 171
6.3.2. Condition salariale : quand la famille est la priorité !......Page 173
6.3.3. L’absence de soutien organisationnel......Page 175
6.3.4. Les horaires de travail atypiques......Page 177
6.3.5. Le temps partiel, les congés et la flexibilité des horaires de travail......Page 180
Conclusion......Page 182
Arrangements et réciprocité......Page 185
1. Le secteur policier au Québec......Page 186
1.2. La gestion de la dimension émotionnelle du travail......Page 187
1.5. Des tensions importantes dans le travail......Page 188
2.1. La collecte des données qualitatives......Page 189
2.2. La structure et le contenu des entretiens......Page 190
3. Portrait des répondants......Page 191
4.2. Une analyse selon le sexe et la parentalité......Page 192
4.3. Le soutien du supérieur et des collègues......Page 193
4.4. La culture du milieu et la prise de congés......Page 196
4.5. La prise du congé parental......Page 199
4.6. Les parents policiers et la conciliation......Page 202
4.7. L’influence du soutien organisationnel
sur le sentiment de conciliation......Page 204
5. Une entrée dans le vécu du travail policier
et la conciliation emploi-famille......Page 205
5.1. Le travail policier, le soutien du supérieur
et la conciliation......Page 206
5.1.1. Le soutien des collègues......Page 211
5.1.2. Un milieu tout de même assez ouvert pour le congé parental......Page 215
5.1.3. Les résultats concernant la prise de congés......Page 216
5.1.4. Un travail complexe et des difficultés de remplacement
qui amènent des « arrangements »......Page 217
5.1.5. Des questionnements sur le moment – et le motif – de la prise du congé de paternité......Page 219
5.1.6. Le congé parental plus légitime que les autres congés ?......Page 224
5.1.7. Les arrangements « donnant-donnant »......Page 226
5.2. Le stress du retour au travail......Page 227
5.3. Le débordement des temps et les adaptations
dans la carrière......Page 229
5.4. Le renoncement à la carrière......Page 231
Conclusion sur la conciliation, les arrangements et le soutien organisationnel......Page 237
Comparaison des trois professions – policiers, infirmiers et travailleurs sociaux......Page 241
1. Situation professionnelle......Page 242
2.1. Soutien formel......Page 245
2.2. Soutien informel......Page 246
3. Sentiment concernant la conciliation......Page 248
4. L’usage des congés pour raisons familiales :
effet profession, effet genre et différences
entre les parents et les non-parents......Page 256
5. Valeurs concernant la conciliation emploi-famille......Page 258
6. Satisfaction au travail......Page 260
Conclusion......Page 262
Bibliographie......Page 267
