Die Wirkung von Glaubwurdigkeit in der Marketingkommunikation: Eine Analyse der kurz- und langfristigen Effekte

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Marketing-Management......Page 3
Die Wirkung von
Glaubwürdigkeit in der
Marketingkommunikation......Page 4
Geleitwort......Page 6
Vorwort......Page 7
Inhaltsverzeichnis......Page 8
Abbildungsverzeichnis......Page 11
Tabellenverzeichnis......Page 13
1.1 Motivation, Fragestellung und Ziel der Arbeit......Page 14
1.2 Gang der Arbeit......Page 16
2.1.1 Bedeutung der Glaubwürdigkeit......Page 19
2.1.2 Charakteristika der Glaubwürdigkeit......Page 21
2.1.3 Bezugsobjekte der Glaubwürdigkeit......Page 22
2.1.4 Wirkung der Glaubwürdigkeit......Page 25
2.2.1 Cognitive-Response-Theorie......Page 27
2.2.2 Dualprozesstheorien......Page 28
2.2.2.1 Heuristic-Systematic Model......Page 29
2.2.2.2 Elaboration Likelihood Model......Page 31
2.2.2.3 Integration Dual Processing Models und weitere Quellen-Modelle......Page 35
2.2.3 Attributionstheorie......Page 36
2.3 Zusammenfassung des zweiten Kapitels......Page 41
3.1 Werbung und Publicity......Page 43
3.1.1 Werbung......Page 44
3.1.2 Publicity......Page 45
3.1.3 Werbung vs. Publicity......Page 47
3.1.4 Motivation-Ability-Opportunity-Approach......Page 48
3.1.4.1 Motivation......Page 49
3.1.4.2 Fähigkeit......Page 51
3.1.4.3 Möglichkeit......Page 53
3.1.5 Ergebnisse bisheriger Forschung......Page 54
3.2.1 Entwicklung der Erforschung zweiseitiger Botschaften......Page 60
3.2.2 Eigenschaften und Wirkung zweiseitiger Werbung......Page 61
3.2.3 Theoretische Ansätze zur Erklärung der Wirkung zweiseitiger Botschaften......Page 67
3.2.3.1 Attributionstheorie......Page 68
3.2.3.2 Inokulationstheorie......Page 70
3.2.3.3 Optimal-Arousal-Theorie......Page 73
3.2.3.5 Dualprozesstheorien......Page 75
3.3 Zusammenfassung des dritten Kapitels......Page 77
4.1.1 Erinnerung an die Botschaft......Page 79
4.1.2 Erinnerung an die Quelle......Page 83
4.2.1 Definition und Abgrenzung......Page 86
4.2.2.1 Forgetting Hypothesis und Dissociation Hypothesis......Page 88
4.2.2.3 Differential Decay Interpretation......Page 90
4.2.2.4 Vergleich der Ansätze......Page 91
4.2.2.5 Integration des Sleeper Effects in die Dualprozesstheorien......Page 92
4.2.3 Kontroverse um die Existenz des Sleeper Effects......Page 94
4.3 Zusammenfassung des vierten Kapitels......Page 98
5.1 Hypothesen......Page 100
5.2 Methodik......Page 101
5.2.1 Moderatoreffekte......Page 102
5.2.2 Mediatoreffekte......Page 103
5.3.1.1 Manipulation der unabhängigen Variablen......Page 109
5.3.1.2 Stimulus......Page 110
5.3.1.3 Messung der abhängigen Variablen......Page 111
5.3.1.4 Ablauf und Cover Story......Page 113
5.3.2 Pretest......Page 115
5.3.3.1 Prüfung der Skalen und Manipulation Checks......Page 117
5.3.3.2 Prüfung der Hypothesen......Page 120
5.3.4 Diskussion......Page 126
5.4.1.1 Manipulation der unabhängigen Variablen......Page 129
5.4.1.2 Stimulus......Page 130
5.4.1.3 Messung der abhängigen Variablen......Page 132
5.4.1.4 Ablauf und Cover Story......Page 133
5.4.2 Pretest......Page 134
5.4.3.1 Codierung und Prüfung der Skalen......Page 136
5.4.3.2 Manipulation Checks......Page 137
5.4.3.3 Prüfung der Hypothesen......Page 139
5.4.4 Diskussion......Page 152
5.5 Zusammenfassung des fünften Kapitels......Page 156
6.1.1 Konsequenzen für die Forschung der Marketingkommunikation......Page 158
6.1.2 Konsequenzen für die Praxis der Marketingkommunikation......Page 161
6.2 Fazit und Ausblick......Page 164
Literaturverzeichnis......Page 166