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Kennzahlenmodell zur Erfolgsbewertung des E-Commerce: Analyse am Beispiel eines Mehrkanaleinzelhandlers

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Author(s): Claudia Hienerth

Language: German
Pages: 200

3834921025......Page 1
Kennzahlenmodell
zur Erfolgsbewertung
des E-Commerce......Page 4
Geleitwort......Page 6
Inhaltsverzeichnis......Page 8
Abbildungsverzeichnis......Page 15
Abkürzungsverzeichnis......Page 18
1 Einleitung......Page 19
2 Bedeutung des E-Commerce
bei einem Mehrkanaleinzelhändler......Page 31
3 Kennzahlen und Kennzahlensysteme im E-Commerce......Page 53
4 Kennzahlen zur Erfolgsbestimmung von E-Commerce
bei einem Mehrkanaleinzelhändler......Page 75
5 Ergebnisse der Online-Delphi-Studie
und Modellableitung......Page 133
6 Conclusio......Page 182
Literatur- und Quellenverzeichnis......Page 186