Учебно-методическое пособие. — М.: Флинта, 2015. — 445 с. — ISBN 978-5-9765-2218-3.В учебно-методическом пособии рассматриваются: теоретические основы конфликтологии, методические рекомендации по организации практических занятий, оценочно-диагностические средства и контрольно-измерительные материалы, методические рекомендации по дисциплине и др. Конфликтология является одной из наиболее актуальных научных дисциплин нашего времени. До определенного времени практика обходилась без специальных знаний о конфликтах, но в ходе развития научного интереса возникла потребность в систематическом анализе всех существенно значимых для общества конфликтных отношений. Конфликты являются повседневной реальностью и пронизывают все сферы человеческой жизни.Предисловие.
Теоретические основы конфликтологии.
Введение в конфликтологию.
Конфликт как основная категория конфликтологии.
Внутриличностный конфликт.
Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия.
Способы предупреждения и разрешения конфликтов.
Методические рекомендации по организации практических занятий.
Оценочно-диагностические средства и контрольно-измерительные материалы.
Методические рекомендации по дисциплине.
Глоссарий.
Список использованной и цитируемой литературы.
