Учеб. пособие. Томский политех. ун-т. Томск, 2005. – 134 с.
В пособии в доступной форме изложены основы документационного обеспечения в социально-культурном сервисе и туризме. По каждой теме представлены вопросы для контроля знаний, а также даны исторические справки. При составлении пособия использован широкий круг современной литературы. Материал подготовлен на кафедре культурологии и социальной коммуникации Томского политехнического университета, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов, обучающихся по специальности 230500 «социально-культурный сервис и туризм».Содержание.
Документационное обеспечение управления как отрасль деятельности.
Создание службы делопроизводства.
Основные понятия и положения по делопроизводству.
Организационное построение службы делопроизводства.
Задачи и функции службы делопроизводства.
Законодательное регулирование делопроизводства.
Ведение делопроизводства в организации.
Организация документооборота.
Прием, обработка и распределение поступающих документов.
Правила обработки исходящих документов.
Прохождение внутренних документов.
Технологии документационного обеспечения управления в социально-культурной сфере.
Основные требования к оформлению документов.
Виды документов, их функции.
Общие требования к оформлению документов.
Реквизиты документа.
Особенности официально-делового стиля документов.
Структура и композиция документа.
Особенности подготовки и оформления отдельных видов документов.
Организационные документы.
Распорядительные документы.
Информационно-справочные документы.
Деловое письмо.
Документационное обеспечение управления в туризме.
Специфика делопроизводства в туристской деятельности.
Документы по организации туристского путешествия.
Договор на туристское путешествие.
Паспортные и визовые формальности.
Приложения.
Краткий словарь терминов, применяемых в делопроизводстве.
Примерное Положение о структурном подразделении по делопроизводству.
Выдержки из Закона РФ «Об информации, иформатизации и защите информации».
Выдержки из Закона РФ «Об архивном деле в РФ».
Примерная инструкция по делопроизводству.
Словарь-справочник.
Образец приказа.
Образец докладной записки.
Образец письма-приглашения.
Образец письма-благодарности.
Заявка на бронирование туристской услуги.
Лист бронирования.
Путевка-ваучер.
Типовая форма ТУР –1.
Договор о сотрудничестве в области туризма.
Договор на туристское обслуживание.
