М.: АСТ, Омега-Л, 2014. — 312 с. — (Справочник для населения). — ISBN 978-5-17-083707-6, 978-5-370-03437-4.Книга является прекрасным справочным пособием по порядку обращения в государственные органы и неправительственные организации в связи с защитой прав и свобод граждан. Подробно и в доступной форме повествуется о том, как писать заявления и обращения так, чтобы они были результативны, а не оставлялись без внимания.
Книга будет настольным справочником для всех граждан, пытающихся самостоятельно защитить свои права.
