Saber negociar é a competência número 1 para o sucesso em qualquer área. Isso vale para quem trabalha como negociador, mas também para aqueles que não sabem ou não gostam de negociar, pois essa dificuldade resulta em grandes prejuízos financeiros e emocionais. A verdade é que fazer acordos ruins prejudica o trabalho, os relacionamentos e o cotidiano de qualquer um. Eduardo Ferraz demonstra nesta obra maneiras de negociar muitas situações delicadas. Por exemplo: Como dizer não sem ofender? Como expor seus talentos sem parecer arrogante? Como aumentar seus ganhos? Como lidar com pessoas difíceis? Como definir uma remuneração justa? Como reagir a uma proposta absurda? Como evitar conflitos? Como agir em relacionamentos problemáticos? Você terá acesso a técnicas práticas para obter ótimos resultados —profissionais e pessoais – em pequenos e grandes acordos ao negociar qualquer coisa com qualquer pessoa.
Author(s): Eduardo Ferraz
Edition: 1ª
Publisher: Editora Gente
Year: 2015
Language: Portuguese
Pages: 263
City: São Paulo/SP
Tags: 1. Negociação 2. Relações interpessoais 3. Sucesso em negócios
Sumário
Prefácio
Introdução
Parte I – A BASE
O que você precisa saber antes de negociar qualquer coisa
Capítulo 1. O que você perde ao não saber negociar
Capítulo 2. Os estilos estruturais do negociador
Capítulo 3. Os tipos de negociação
Capítulo 4. Os motivadores pelos quais se negocia
Capítulo 5. Os trunfos para negociar melhor
Capítulo 6. A BATNA
Parte II – A PREPARAÇÃO
Como se preparar antes de a negociação começar
Capítulo 1. Autoanálise
Capítulo 2. Análise de seu oponente
Capítulo 3. Definição de metas
Capítulo 4. Estratégias de concessões
Capítulo 5. Gestão de conflitos – Como lidar com gente difícil
Parte III – A AÇÃO
Como agir quando estiver frente a frente com seu interlocutor
Capítulo 1. Crie vínculo
Capítulo 2. Faça perguntas e ouça com atenção
Capítulo 3. Apresente sua proposta
Capítulo 4. Faça ajustes
Capítulo 5. Feche o acordo
O autor
Agradecimentos
Referências bibliográficas