Competências certas em tempos incertos
Desde a aceleração da globalização no início dos anos 1990, o mundo do trabalho não sofria um impacto tão expressivo. A pandemia do novo coronavírus alterou definitivamente as relações profissionais em todos os sentidos. A necessidade de distanciamento e isolamento adensou alguns movimentos que já vinham se desenhando antes da expansão do vírus, tal como o trabalho a distância (o chamado home office), o uso das novas tecnologias e o fortalecimento do e-commerce. O sentido de urgência, no entanto, também demandou repensar modos de gestão e operação. Das grandes corporações aos pequenos empreendedores, todos se viram – e ainda se veem – desafiados pelos desdobramentos da pandemia. Desafios reais em tempos virtuais. Nesse contexto, o filósofo Mario Sergio Cortella volta o foco para o mundo do trabalho e, da forma direta e inspiradora que lhe é característica, discorre sobre as competências certas em tempos incertos. As considerações, porém, não se restringem à questão da pandemia; esta é o entorno grave, mas transitório, sem ser o horizonte! Cortella aborda questões decisivas para profissionais que ocupam posições de liderança, que respondem pela gestão e também para aqueles que têm essas aspirações no empreendimento de suas carreiras. Por tudo isso, Quem sabe faz a hora! ajudará a todos.
Author(s): Mario Sergio Cortella
Edition: 1ª
Publisher: Planeta do Brasil
Year: 2021
Language: Portuguese
Pages: 301
City: São Paulo/SP
Tags: 1. Gestão e Liderança. 2. Administração de pessoal. 3. Ética. 4. Atendimento ao cliente. 5. Conduta.
I GESTÃO NAS RELAÇÕES O trabalho agora e a busca do equilíbrio
Capítulo 1 NADA SERÁ COMO ANTES ?
II LIDERANÇA Harmonizadora de convivências
Capítulo 2 GESTÃO É MOVIMENTO
Capítulo 3 ELOS CONTEMPORÂNEOS
Capítulo 4 O QUE MOBILIZA AS PESSOAS
III PROTAGONISMO Uma atitude favorável
Capítulo 5 SABER E FAZER A HORA
Capítulo 6 PROTAGONISMO EM CONJUNÇÃO
IV PLANEJAMENTO Competências para o desenvolvimento
Capítulo 7 UMA CAPACIDADE DECISIVA
Capítulo 8 VISÃO ANTECIPADA , VIVÊNCIA REFLETIDA
V ÉTICA Uma casa com valores
Capítulo 9 NÃO FAZEMOS QUALQUER NEGÓCIO !
Capítulo 10 LUGAR DECENTE , AÇÃO HONRADA
VI ATENDIMENTO AO CLIENTE Uma relação vital
Capítulo 11 RESPEITO COMO VALOR
Capítulo 12 MARCAS DO CUIDADO
Capítulo 13 SEM PONTO - FINAL
VII COMUNICAÇÃO O valor da conexão
Capítulo 14 EM BUSCA DA SINTONIA FINA