Санкт-Петербург: «Норма», 2005. — 384 с. (страницы не совпадают с оригиналом)Введение
Функция контроля и инновационные процессы
Возникновение института Омбудсмана и история его развития в странах со стабильным демократическим режимом
Деятельность института Омбудсмана в странах со стабильным демократическим режимом Возникновение и развитие института Омбудсмана в поставторитарных и постколониальных странах
Деятельность института Омбудсмана в поставторитарных странах
Появление и развитие институтов уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации
Деятельность института Уполномоченного по правам человека в субъектах Российской Федерации
Заключение
Литература
