Опубликовано в: Социология: 4М. 1996. №
7. - С. 160-166
Авторы рассказывают об опыте применения психологических методов в отборе и обучении интервьюеров. Для диагностики деловых качеств и обучения профессиональным навыкам использовались имитационные игры: "Знакомство", "Отражение", "Игра в интервьюера", "Глухой телефон". Для анализа и обсуждения результатов была сделана видеозапись хода игры.
