Учебное пособие. - М.: МИИТ, 2010. - 105с.
Учебное пособие предназначено для курса «Английский язык в деловом общении» и рассматривает основные формы делового общения (деловая корреспонденция и общение по телефону) с точки зрения их эффективности в контексте различных национальных культур.
Теоретические положения иллюстрируются многочисленными примерами из делового общения. Каждый раздел сопровождается практическими заданиями, которые помогают проверить усвоение изученного материала.
