Referencial de Competências para Gerentes de Projetos

CAPÍTULO 1
Introdução....................................................................................... 24
1.1 Projetos...................................................................................... 25
1.2 Gerenciamento profissional de projetos......................................26
1.3 Terminologia básica.....................................................................27
1.4 Benefícios da certificação...........................................................27
1.5 Princípios fundamentais do ICB...................................................28
1.6 A certificação universal IPMA em quatro níveis (4-L-C) ............. 29
1.7 Requisitos ................................................................................... 31
1.8 Educação e treinamento...............................................................33
1.9 Avaliação .................................................................................... 33
1.10 Cooperação internacional.......................................................... 35
1.11 Literatura profissional em gestão de projetos..............................35

CAPÍTULO 2
Conceitos-Chave ............................................................................... 38
2.1 Competência ................................................................................. 38
2.2 Elemento de competência............................................................. 39
2.3 Referencial de competência.......................................................... 40
2.4 Nível de competência.................................................................... 41
2.5 Critérios da taxonomia................................................................... 42
2.6 Avaliação de competência ............................................................. 43
2.7 Projeto, programa e portfólio...........................................................43
2.8 Escritório de gerenciamento de projetos ....................................... 48
2.9 Escritório de projetos ou programas .............................................. 49
2.10 Sucesso do projeto........................................................................ 49

CAPÍTULO 3
Certificação ......................................................................................... 52
3.1 Sistema universal de certificação da IPMA...................................... 52
3.2 Processo de certificação.................................................................57
3.3 Modelo global de certificação..........................................................69
3.4 Organização da certificação........................................................... 80

CAPÍTULO 4
Descrição dos elementos ..................................................................... 84
4.1 Elementos de competência técnica................................................ 85
1.01 Sucesso no gerenciamento do projeto....................................... 87
1.02 Partes Interessadas.....................................................................91
1.03 Objetivos e requisitos do projeto................................................ 94
1.04 Riscos: oportunidades e ameaças ............................................. 98
1.05 Qualidade ...................................................................................102
1.06 Organização do projeto................................................................105
1.07 Trabalho em equipe......................................................................108
1.08 Resolução de problemas..............................................................111
1.09 Estruturas do projeto....................................................................114
1.10 Escopo e entregas........................................................................117
1.11 Tempo e fases do projeto..............................................................121
1.12 Recursos.......................................................................................124
1.13 Custos e finanças..........................................................................127
1.14 Aquisições e contratos..................................................................132
1.15 Alterações.....................................................................................135
1.16 Controle e reporte.........................................................................138
1.17 Informação e documentação.........................................................142
1.18 Comunicação.................................................................................145
1.19 Iniciação........................................................................................148
1.20 Encerramento................................................................................150
4.2 Elementos de competência comportamental ...................................153
2.01 Liderança .....................................................................................155
2.02 Comprometimento e motivação....................................................159
2.03 Autocontrole.................................................................................162
2.04 Assertividade ...............................................................................165
2.05 Descontração................................................................................168
2.06 Abertura .......................................................................................171
2.07 Criatividade ..................................................................................174
2.08 Orientação para resultados...........................................................178
2.09 Eficiência.......................................................................................181
2.10 Aconselhamento ............................................................................185
2.11 Negociação.....................................................................................188
2.12 Conflitos e crises............................................................................190
2.13 Confiabilidade.................................................................................194
2.14 Valores............................................................................................197
2.15 Ética ...............................................................................................200
4.3 Elementos de competência contextual................................................204
3.01 Orientação a projetos......................................................................206
3.02 Orientação a programas .................................................................209
3.03 Orientação a portfólio......................................................................212
3.04 Implementação de projetos, programas e portfólio (PPP)............... 215
3.05 Organização permanente.................................................................218
3.06 Negócio...........................................................................................220
3.07 Sistemas, produtos e tecnologias....................................................226
3.08 Gestão de pessoas..........................................................................231
3.09 Saúde, meio ambiente e segurança.................................................234
3.10 Finanças e contabilidade .................................................................238
3.11 Aspectos legais.................................................................................241