Secretos para Dominar la Gestión de Riesgos en Proyectos

Introducción
1. ¿Cuáles son los conceptos y beneficios de la gestión de riesgos?
¿Por qué gestionar los riesgos del proyecto? – 20 beneficios
¿Cuáles son los 3 mitos de la gestión de riesgos?
¿Qué es la gestión de riesgos?
¿Todos los proyectos tienen riesgo?
¿Qué es un riesgo?
Riesgos negativos
Riesgos positivos
Riesgos y problemas
Componentes del riesgo
Probabilidad e impacto del riesgo
¿Qué es un riesgo previsible e imprevisible?
¿Qué es la tolerancia al riesgo y el umbral?
¿Cuáles son las categorías de riesgos?—Ejemplos de riesgos
Estructura de desglose de riesgos
Riesgos por fases del proyecto
Riesgos del negocio o asegurables
¿Quién gestiona los riesgos y cuáles son sus responsabilidades?
El rol de quien gestiona los riesgos
Otros roles en la gestión de riesgos
Ejemplo real de roles en la gestión de riesgos
¿Qué estándares hay para gestionar riesgos?
Conclusión
2. ¿Cómo se planifica la forma de gestionar los riesgos?
¿Por qué se planifica la forma como se gestionarán los riesgos?
¿Cuándo se planifica la forma en que se gestionarán los riesgos?
¿Cómo se hace un plan de gestión de riesgos?
¿Qué tanto se planifica la gestión de riesgos?
¿Qué se hace con el plan de gestión de riesgos?
¿Qué se considera para hacer el plan de gestión de riesgos?
¿Qué herramientas se usan para planificar la gestión de riesgos?
Capacitación en gestión de riesgos
Reuniones
Opinión de consultores y expertos
Plantillas
Análisis
Conclusión
3. ¿Cómo se identifican y documentan los riesgos?
¿Qué se obtiene al identificar los riesgos?
¿Cuándo se identifican los riesgos?
¿Por qué se documentan los riesgos?
¿Qué considerar para identificar los riesgos?
¿Qué herramientas se usan para identificar riesgos?
Taller de identificación de riesgos
Lluvia de ideas y mapas mentales
Entrevistas y encuestas
Consultas a expertos
RBS y categorías de riesgos de proyectos previos
Análisis de hipótesis
Análisis de checklists de riesgos
Análisis de la EDT
Técnica Delphi
Análisis causal o de causa raíz
Análisis de causa y efecto, Ishikawa, o espina de pescado
Análisis DAFO o FODA
Diagrama de flujo
Análisis del árbol de fallas o FTA
Diagrama de influencias
Análisis del campo de fuerzas
Revisión de documentos del proyecto y de lecciones
Plantillas, formularios, y post-it
Diagrama de afinidad
Ejemplos de riegos en proyectos reales
Conclusión
4 - ¿Cómo se analizan los riesgos?
¿Qué tipos de análisis de riesgos hay?
¿Qué es el análisis cualitativo de riesgos?
¿Qué se obtiene al analizar los riesgos?
¿Qué considerar para analizar los riesgos?
¿Qué herramientas se usan para analizar los riesgos cualitativamente?
Evaluar la probabilidad y el impacto de los riesgos
Matriz de probabilidad e impacto de los riesgos
Matriz doble de probabilidad e impacto
Categorización de riesgos
Urgencia del riesgo
Calidad de la información
Consulta a expertos
Calificación del riesgo del proyecto
Conclusión
5. ¿Cómo se cuantifican los riesgos?
¿Qué es el análisis numérico de riesgos?
¿Cómo sabes si precisas un análisis numérico?
¿Para qué hacer el análisis numérico?
¿Cuáles es el beneficio del análisis numérico?
¿Qué proyectos reales usan el análisis numérico?
¿Qué retorna el análisis numérico?
¿Qué considerar para cuantificar los riesgos numéricamente?
¿Qué herramientas se usan para cuantificar los riesgos?
Distribuciones probabilísticas
Modelos y simulación—Monte Carlo
Entrevistas y consultas a expertos
Estimaciones PERT
Análisis de sensibilidad y gráfico de tornado
Análisis del valor monetario esperado
Análisis con un árbol de decisión
Conclusión
6. ¿Cómo prepararse para enfrentar los riesgos?
¿Cuál es el resultado de prepararse para responder ante el riesgo?
¿Qué se actualiza en el registro de riesgos?
Riesgos residuales y secundarios
Crear o actualizar documentos del proyecto
¿Qué considerar para prepararse para enfrentar el riesgo?
¿Qué herramientas se usan para enfrentar el riesgo?
Estrategias de respuesta a los riesgos
Estr ategias de respuesta en la NASA
Reservas de contingencia y de gestión - y cálculo de la misma
Lluvia de ideas
Otras herramientas para responder
Caso: Plan de respuesta exitoso en el rescate de 33 mineros en Chile
3 características clave del plan para enfrentar los riesgos
Plan de retroceso y solución temporal
Conclusión
7. ¿Cómo se implementan los planes y controlan los riesgos?
¿Qué preguntas se hacen en este paso?
¿Qué se obtiene al controlar los riesgos?
¿Qué considerar para controlar los riesgos?
¿Qué herramientas usar para controlar los riesgos?
Reuniones del proyecto
Revaluación de los riesgos
Registro de incidentes
Auditoría de riesgos
Análisis de desvíos y tendencias
Medición del desempeño
Análisis del uso de las reservas
Conclusión
8. ¿Cómo se lleva todo a la práctica?
Ejemplo de plan de gestión de riesgos
Ejemplo de identificación de riesgos
Ejemplo de análisis cualitativo de riesgos
Ejemplo de cómo analizar la probabilidad y el impacto de los riesgos
Ejemplo de uso de la matriz de probabilidad e impacto de los riesgos
Ejemplo de lista priorizada de riesgos
Ejemplo de lista de riesgos a corto plazo
Ejemplo de lista de supervisión de riesgos
Ejemplo de lista de riesgos por categoría
Ejemplo de cómo enfrentar los riesgos
Ejemplo de cómo determinar las reservas de contingencia y de gestión
Ejemplo de impacto cuantificado antes y durante la ejecución
Ejemplo para refinar la lista de riesgos en el Canal de Panamá
Ejemplos reales de manuales o guías de gestión de riesgos
Conclusión
9. ¿Cómo tratar los riesgos relativos al alcance?
El acta del proyecto y los riesgos
Enunciado del alcance, EDT y riesgos
Los requerimientos y los riesgos
Enfoque ágil: ¿minimiza o sube el riesgo?
Solicitudes de cambio y riesgos
Conclusión
10. ¿Cómo tratar los riesgos relativos al cronograma?
Estimaciones, hipótesis, restricciones y riesgos
Interdependencias entre proyectos
Los factores externos y los riesgos
Las personas y el cronograma
La complejidad del trabajo
La disponibilidad de recursos
La lógica de red del cronograma
Tareas de proyectos globales
Convergencia y divergencia
El riesgo de lo peor para lo último
El camino crítico y los riesgos
Recursos críticos y riesgos
Cadena crítica
Los calendarios y los riesgos
Acortar la duración o acelerar el cronograma
Reservas de tiempo
Conclusión
11. ¿Cómo tratar los riesgos relativos a las personas?
Roles, responsabilidades y riesgos
No gestionar el conflicto
El riesgo cuando cualquiera hace lo que quiere
El riesgo de planificar la entrada pero no la salida
El riesgo de pedir pero no dar ni formar
El riesgo del ego y la jerarquía
El riesgo de no estar disponible
El riesgo de las estimaciones inconsistentes
El riesgo de las actitudes y de las expectativas
El riesgo del irrealismo que termina con el equipo
El riesgo de perder el apoyo
Los equipos virtuales y el riesgo
Conclusión
12. ¿Cómo tratar los riesgos relativos a las contrataciones?
Los riesgos en el plan de adquisiciones
Definición y tipos de contratos
Buenas prácticas para tratar los riesgos en las adquisiciones
Marco de referencia para revisar los riesgos de un contrato
Fuentes de riesgos típicas en las adquisiciones
Conclusión
13. ¿Cómo tratar los riesgos relativos a la calidad?
¿Qué pasa si no se gestionan los riesgos relativos a la calidad?
El riesgo, la calidad y las restricciones
Fuentes típicas de riesgos relativas a la calidad
Ejemplo de riesgos y calidad en proyectos
Los riesgos a la vista del cliente
Conclusión
14. ¿Cómo tratar los riesgos relativos al costo?
¿Cómo se relaciona la gestión de riesgos y la de costos?
Fuentes típicas de riesgos relativas al costo del proyecto
Análisis de reservas
Análisis del valor ganado
Estimación del costo considerando riesgos
Conclusión
15. ¿Cómo comunicar los riesgos efectivamente?
Caso: la comunicación, clave en el rescate de 33 mineros chilenos
¿Cómo se comunican los riesgos efectivamente?
Reglas para comunicar riesgos efectivamente
Pautas para crear el mensaje del riesgo
Pautas para comunicar el mensaje
Elementos de la confianza al comunicar
Errores comunes al comunicar el riesgo
¿Qué teorías examinar al comunicar riesgos?
¿Cómo planificar la comunicación de los riesgos?
Informes sobre los riesgos
Interesados a quienes comunicar el riesgo
Los canales de comunicación y el riesgo
Otras consideraciones de comunicaciones
Fuentes de riesgos típicos en las comunicaciones
Conclusión
16. ¿Cómo son los que gestionan riesgos con éxito?
Caso: cualidades del jefe del proyecto del rescate de 33 mineros
Más cualidades importantes para el éxito
Conclusión
17. ¿Qué software hay para gestionar riesgos cualitativamente?
¿Cómo gestionar centralizadamente los riesgos usando software?
Ejemplo Deltek Active Risk Manager
Ejemplo RiskyProjectTM
Conclusión
18. ¿Qué software hay para analizar los riesgos numéricamente?
¿Cómo crear paso a paso un árbol de decisión con software?
¿Cómo crear un análisis de sensibilidad con software?
¿Cómo crear un análisis “qué pasa si” con software?
Gráfico de tornado
Gráfico de araña
¿Cómo hacer una simulación y diagramas de dispersión con software?
Comparativo de software de análisis numérico de riesgos
Conclusión
19. Lecciones sobre riesgos y modelo de madurez
Lecciones sobre riesgos que aprendí de los proyectos
¿Cómo hacer una simulación y diagramas de dispersión con software?
Comparativo de software de análisis numérico de riesgos
Conclusión
19. Lecciones sobre riesgos y modelo de madurez
Lecciones sobre riesgos que aprendí de los proyectos
Modelo de madurez Bg® para la gestión de riesgos
Conclusión
20. Conclusión y recomendaciones
Apéndice 1. 25 planillas para gestionar riesgos
Apéndice 2. Ejemplos reales de procesos de riesgos
Abreviaciones y acrónimos
Referencias y recursos en la Web
La autora y sus talleres
Otros libros de la autora