Освещены вопросы, связанные с раскрытием психологических механизмов эффективного профессионального и делового общения в сфере туризма, особенностей повеления человека в различных ситуациях общения, показом продуктивных способов влияния на партнеров по общению.
В основу учебного материала положены выводы и рекомендации из современных исследовании, проведенных в психологической, педагогической и управленческой науках.
