内容简介 · · · · · ·
书中生动真实的案例俯拾即是,不论你是营销大师,还是推销新卒;不论你是企业高管,还是商界菜鸟,《绝对成交》都值得你一读,它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”,还可以让你的产品“卖上价”,进而大幅提高销售业绩和企业利润。让你业绩一路飙升的谈判宝典。
★面对“只逛不买”的顾客,如何激发他的购买欲?
★面对迟疑不决的买主,如何促使他迅速作出决定?
★面对死砍价格的对手,如何,了妙应对?
★面对百般刁难的供应商和渠道商,又该如何招架?
翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作,你很快就会知晓答案。在书中,罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题,提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。
作者简介 · · · · · ·
让中国管理者和销售人员
疯狂追捧的全球顶级谈判大师
总统顾问、内阁高参、地产公司总裁
美国 POWER谈判协会创始人兼首席谈判顾问
国际首席商业谈判大师、畅销书作家和知名演说家
世界上仅有的28名获颁 CSP&CPAE认证的人员之一
在美国人眼里,罗杰•道森是英雄的化身,是超级明星,是现代美国梦的完美注脚;在中国人眼里,他是为数不多可以自由出入白宫的内阁高参,是当今世上最会谈判的人。
罗杰•道森出生在英格兰,1962年移民美国加州,用不到30年的时间就从一个普通移民一跃而成为总统顾问。
身为白宫红人,道森疯狂“谋杀”记者的胶卷,在其长达十年的总统顾问生涯中,他经历了美国总统大选、巴以和谈、莱温斯基性丑闻等众多著名的历史事件。
他曾五度来到中国,去过北京、上海、广州和深圳,所到之处,都会刮起一阵“罗杰旋风”,企业主狂侃道森的优势谈判理论,销售和采购人员津津乐道其绝对成交策略,媒体则腾出大量版面对道森的传奇经历大肆报导。
罗杰•道森还是畅销书作家,其著作连续数周雄踞《纽约时报》畅销书排行榜榜首,并为耶鲁大学、普林斯顿大学等美国名校的指定阅读书目!
再掀罗杰•道森旋风
有些人生来就注定不会成为平凡人,而如果这个人曾经与总统大选、中东和谈、国会弹劾案等重大事件联系在一起,那就更不会与平凡沾边了!
这个人就是罗杰•道森!
罗杰•道森是美国总统顾问、内阁高参、地产公司总裁、美国POWER 谈判协会首席谈判顾问、畅销书作家、教授、演讲大师、谈判训练大师……没有人知道他到底有多少头衔。
政治高参
“他直视着我的眼睛,说,‘罗杰,如果你支持我,我会坚持。’我说,‘有我在呢,总统先生。’”多年以后,罗杰•道森回忆起1996 年美国总统大选最重要的一场电视辩论,依然历历在目。面对来势汹汹的共和党人罗伯特•多尔,克林顿犹豫了,是罗杰•道森让克林顿重新回到讲坛并赢得了选民的支持。
众所周知,罗杰•道森是前美国总统克林顿的首席谈判顾问,在其长达8 年的总统顾问生涯中,经历了众多著名的历史事件,因单枪匹马从伊拉克打独裁者萨达姆手中救回美国人质而蜚声国际政坛。
一般认为,在美国政治谈判领域,有两座高峰,会让任何妄想超越的后来者胆战心惊。一位是联邦调查局反恐谈判顾问赫布•科恩(《谈判天下》作者),而另一位,就是罗杰•道森。
依靠其对国际政治的谙熟,对政治局势的敏锐嗅觉以及他那似乎与生俱来的无与伦比的谈判技巧,当他无数次突然与米洛舍维奇或者沙龙坐在谈判桌旁之后,他总是会带着一份值得《纽约时报》或CNN 拼命炫耀的胜利飞回华盛顿复命!
尽管罗杰•道森保持了美国政府智囊团一贯以来的低调和神秘,但媒体从不放过他,就算克林顿潇洒卸任,他也功成身退,但依然有无数好奇的记者整天对他“围追堵截”,喋喋不休地追问那些不为人知的政坛秘闻。
演讲大师
CPAE(Council of Peers Award of Excellence )奖是美国国家演讲人协会所颁发的最高荣誉奖项,象征着公众演讲的最高水平。这项由美国国家演讲人协会全体会员投票评选出来的演说界最高奖项,在其上百年的历史中一共只颁发给了28 位演说家!而罗杰•道森就是其中之一!
CPAE 在获奖评语中这样写道:“罗杰•道森以其卓越的才华为美国赢得了国家荣誉,并用毕生的精力致力于为企业提供服务。他帮助(美国)企业训练了最多的销售主管和职业经理人,他的敬业精神已经成为行业典范。”
罗杰•道森过去18 年来在美国39 个州举行过个人演讲,在欧美各地举行巡回演讲和研讨会不下千场,其“有效谈判”“有效说服”“自信决策”早已成为不朽的经典。
罗杰•道森还是POWER 谈判协会的创始人。这个协会致力于推动商务谈判的发展,与美国排名前500 位超级企业中,有1/3 与其保持了密切的业务往来。
实业大亨
在进入政坛之前,罗杰•道森更广为人知的身份是企业家。他先后创办了多个企业实体,产业涉及地产、教育、休闲服务等,年营业额超过上亿美元,是美国企业界一颗耀眼的明星。
20 世纪80 年代初,罗杰•道森受聘于加州最大的房地产公司任总裁。在罗杰•道森掌门该地产公司期间,他把业务扩大到了全美各地,拥有数十个地产项目,建立了28 家分公司,雇员上千人,年营业额高达4.5 亿美元!
商务谈判教练
如果你问是谁训练出了美国战后最多的销售部门主管和职业经理人,那么答案毫无疑问只有一个,那就是罗杰•道森!这位被《福布斯》评选出的“全美最佳商业谈判教练”,与同样举世闻名的爱丁堡首席谈判专家盖温•肯尼迪一样,也热衷于为企业领袖和主管进行商务谈判技能的培训,如今许多活跃在国际商场上的跨国企业谈判高手,都师出罗杰•道森。
继国际谈判经典《优势谈判》之后,罗杰•道森又重磅推出了《绝对成交》!这是一本被美国职业经理人奉为圭臬的谈判教材,更是一本销售与采购人员必备的案头工具书。
Author(s): [美] 罗杰·道森
Series: 罗杰·道森丛书
Publisher: 重庆出版社
Year: 2009
Language: Chinese
Pages: 268
封面
版权
作者介绍
推荐序I
推荐序II
译者序
目录
第一部分 优势谈判 互利双赢
第1章 21世纪的销售艺术
第2章 双赢销售谈判
第3章 谈判是一场有章可循的游戏
第二部分 开始发难 紧追不舍
第4章 开场销售谈判策略
1.大胆开价
2.界定目标
3.绝不接受第一次报价
4.装作大吃一惊
5.扮演不情愿的卖家
6.锁定眼前的问题
7.钳子策略
第5章 中场销售谈判策略
1.诉诸更高权威
2.避免对抗性谈判
3.服务价值迅速贬值
4.永远不要折中
5.烫山芋
6.一定要索取回报
第6章 终场销售谈判策略
1.白脸-黑脸策略
2.蚕食策略
3.让步模式
4.收回报价
5.欣然接受
6.起草协议
第三部分 巧用策略 绝对成交
第7章 钱并没有你想象那么重要
1.客户愿意多付钱
2.比钱更重要的东西
3.如何确定一位客户愿意会多少钱
第8章 绝对成交策略
1.销售的4个阶段
2.24种绝对成交策略
3.让人质疑成交策略
第四部分 知已知彼 百战不殆
第9章 如何控制谈判
1.谈判驱动力
2.识破谈判诈术
3.与非美国人谈判
4.谈判压力点
5.处理问题谈判
6.应对一个愤怒的人
第10章 理解你的对手
1.培养个人影响力
2.理解客户的性格特点
3.双赢销售谈判
案例分享
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