Angesichts wachsender Konkurrenz und einem dynamischen „Gesundheitsmarkt" (Selbstzahlerleistungen, Pr?vention) wird Marketing f?r Physiotherapeuten immer wichtiger. Wie kann ein niedergelassener Physiotherapeut gezielt Kunden werben? Der Autor erl?utert auf unterhaltsame Weise, wie Marketing grunds?tzlich funktioniert und wie die einschl?gigen Instrumente auf dem „Gesundheitsmarkt" eingesetzt werden k?nnen. Im Vordergrund stehen Konzepte, die in kleinen Praxen ohne hohen Kosten- und Zeitaufwand, aber doch effizient umgesetzt werden k?nnen.
Author(s): Christian Westendorf
Edition: 1
Year: 2008
Language: German
Pages: 116
3540788689......Page 1
Inhaltsverzeichnis......Page 6
Einleitung......Page 8
1. Marketing – was ist das?......Page 11
1.2 Bedeutung des Marketing für den Unternehmer......Page 12
1.3.2 Budgetplanung......Page 13
1.3.5 Marketinginteraktionen......Page 14
1.4.1 Virales Marketing......Page 15
2. Marketingkonzept......Page 17
2.1 Situationsanalyse......Page 19
2.3 Marketingstrategie......Page 20
2.5 Marketingcontrolling......Page 21
3. Marktforschung, Marktsegmentierung......Page 25
3.1 Marktforschung......Page 26
3.2 Marktsegmentierung......Page 28
4. Virales Marketing und Mund-zu-Mund-Werbung......Page 33
4.1 Virales Marketing: Ein Traum......Page 34
4.2 Therapeutenbewertung......Page 35
4.3 Auswertung des viralen Marketings......Page 37
5. Corporate Identity (CI): Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour......Page 41
5.1.2 Corporate Behaviour......Page 42
5.2.1 Wichtigkeit der Schlüsselbotschaft......Page 43
5.2.2 Praxislogo......Page 44
5.2.4 Weitere Bestandteile der Coporate Identity......Page 47
6. Das Internet – Ein Muss oder kein Thema?......Page 51
6.2.1 Kosten und Nutzen......Page 53
6.2.2 Aufbau der Homepage......Page 54
6.2.3 Online-Terminvergabe......Page 56
6.2.4 Online-Kommunikation......Page 57
6.2.5 Beispielhafte Homepage......Page 58
7. Werbung......Page 63
7.1 Werbegeschenke......Page 64
7.2 Branchenbuch......Page 65
7.4 Telefonauskunft......Page 66
7.5 Flyer......Page 67
7.6 Visitenkarten......Page 68
7.7 Praxis-Anrufbeantworter......Page 69
7.8 Sponsoring......Page 70
7.9 Praxisschild......Page 72
7.10 Mobile Werbung......Page 73
8. Produktpolitik......Page 75
8.2 Spezialisierungen......Page 78
8.3 Therapeutenlisten......Page 79
8.4 Kooperationen mit Fortbildungsinstituten......Page 80
8.5 Flyer von Verbänden......Page 81
8.7 Kostenfreie Therapieangebote......Page 82
8.8 Fortbildungen offensiv präsentieren......Page 83
9. Öffentlichkeitsarbeit......Page 87
9.1 Pressearbeit......Page 88
9.3 Marketing gegenüber Ärzten......Page 90
9.3.1 Tag der offenen Tür......Page 91
9.3.2 Hausmesse......Page 93
9.4 Marketing gegenüber Patienten......Page 95
9.4.2 Face-to-face-Marketing......Page 96
9.4.3 Seniorensportgruppen......Page 97
9.4.4 Werbemittel......Page 98
9.5 Marketing gegenüber Verbänden......Page 99
10. Der individuelle Marketing-Mix......Page 101
10.1.2 Price......Page 102
10.2 Praktische Umsetzung......Page 103
10.2.2 Sekundärmaßnahmen......Page 104
10.3 Weitere Entwicklungen im Marketing......Page 105
Literatur......Page 109
L......Page 110
T......Page 111
Z......Page 112
