М.: Электронная книга, infobusiness2, 2010. — 190 с.Данная книга содержит такие маркетинговые методы, которыми просто нельзя не воспользоваться независимо от того - есть у вас бюджет или нет. Несмотря на «халявность» - многие из них чрезвычайно эффективны.Содержание:
Введение.
Экспресс аудит вашей маркетинговой деятельности.
Маркетинговый план.
Маркетинговый календарь.
Нейминг.
Ниша на рынке.
Мем.
Слоган.
Список выгод и преимуществ.
Уникальное торговое предложение.
Бесплатные исследования.
Целевая аудитория.
Личность (идентификация) вашей компании.
Бартер в обмен на рекламу.
Техника щенка.
Реклама за счет ваших поставщиков.
Реклама по откликам.
Простои, остаточные площади.
Бесплатная реклама в соц. учреждениях.
Телемаркетинг.
Директ-мейл.
Рефералы.
Сарафанное радио.
Ваш круг знакомых.
Участие в общественной жизни.
Публичные выступления.
Связи и знакомства.
Членство в клубах и ассоциациях.
Fusion-marketing.
Попутная реклама.
Контакты со СМИ.
Посещение выставок.
Бесплатные консультации.
Бесплатные семинары.
Подарочные сертификаты.
Спец. предложения.
Виджеты.
Активные продажи: торговые представители, агенты.
Бесплатные сотрудники стажеры.
Связь с существующими покупателями.
Комитет из ключевых клиентов.
«Камбэк» программа для ушедших клиентов.
Визитная карточка.
Буклет.
Брошюра.
Прайс-лист.
Каталог.
Листовка.
Корпоративная газета.
Статьи.
Открытки.
Маркетинг в режиме ожидания.
Газеты бесплатных объявлений.
Реклама на досках объявлений.
Окна, витрины.
Внутренние вывески.
Дверные таблички.
Рекомендательные письма, отзывы.
Флип-чарты.
Факс.
Автоответчик.
Бесплатное записанное сообщение.
Стикер на упаковку.
Бейджи на публичных мероприятиях.
Стикер на авто.
Промо-СD-DVD.
Блиц-речь для лифта.
Веб сайт.
Доменное имя.
Живое общение на сайте.
Оптимизация под поисковые системы (SЕО).
Аватары.
Управление информационным содержанием сайта.
Что делать, если нет своего веб-сайта.
Мейл рассылки.
Аудио-видео открытки.
Собственный электронный журнал.
Вебинары, касты.
Ежемесячная веб-конференция директора.
Вирусный маркетинг в он-лайне.
Маркетинг в он-лайн форумах.
Торренты.
Блоги, ЖЖ.
Нейтрализация негативных отзывов в ЖЖ.
Тематические рассылки.
Социальные сети.
Он–лайн доски объявлений.
Обмен баннерами и линками.
Партнерские программы в интернете.
Электронные книги, буклеты, каталоги для скачивания в PDF.
Часы работы.
Прием входящих звонков и посетителей.
Опрятность и аккуратность во всем.
Одежда ваших сотрудников.
Скорость ответов на запросы.
Схема: как к вам добраться, где припарковаться.
Тренинг персонала.
Ваша репутация.
Управление ожиданиями клиентов.
Сервис и дополнительные услуги.
Легкость и удобство работы с вами.
Отслеживаем эффективность рекламы.
UP-sell и Cross-sell.
Время контакта с посетителем.
Как вы говорите «здравствуйте» и «до свидания».
Сопровождение клиентов после покупки.
Корпоративная легенда.
Скрипты для сотрудников.
Корпоративная книга продаж.
Максимум способов оплаты.
Внимание к деталям.
План внедрения этой книги.
