М.: ООО "Вершина", 2004. - 272 с.
Спонтанное развитие бизнеса уходит в прошлое Высокие темпы роста и повышение требований к управлению подталкивают компании к пересмотру методов оценки эффективности деятельности Понимание того, из чего складывается бизнес, какие процессы внутри компании влияют на его эффективность, становится основой для точного, скоординированного движения к поставленным целям
Сегодня методы оценки эффективности представлены во всем многообразии от набора классических финансовых показателей до современных концепций экономической добавленной стоимости (EVA), процессно-ориентированного учета затрат (ABC) и сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) Но, как многие могли убедиться на практике, все они далеки от совершенства и имеют ряд существенных недостатков
Так почему оценка эффективности столь сложна9 В чем ограничения существующих методов7 Существует ли универсальный метод, учитывающий казусы других9 Автор настоящей книги предлагает оригинальную методику под названием «Процессно-ориентированный анализ рентабельности» (АВРА -Ctivity-Based Performance Analysis) Воплощая в себе преимущества других методик и устраняя присущие им недостатки, АВРА позволяет измерить эффективность по всем уровням организации - от компании в целом до ее подразделений, бизнес-процессов и отдельных видов продукции Но возможности методики на этом не исчерпываются - использование методики косвенно отражается на персонале мотивируя его на достижение более высоких показателей эффективности
