Il volume rappresenta un manuale organico
di metodologia del servizio sociale attraverso
una rinnovata elaborazione teorica fatta
alla luce delle principali trasformazioni
e nuove complessità sociali ed espone
le tecniche del processo di aiuto e le moderne
strategie del lavoro sociale. Il libro è diviso
in due parti: nella prima descrive i professionisti
assistenti sociali nell'attuale contesto
politico-istituzionale ed enuclea i principali
strumenti e tecniche del processo di aiuto.
Nella seconda parte esamina forme di servizio
sociale allargato, aperto ad un'ottica plurale.
Approfondisce, quindi, strategie di rete,
di comunità ed il lavoro per progetti necessari
per affrontare la complessità del lavoro sociale.
Il libro raccoglie tutti gli argomenti collegati
alla metodologia professionale e, per gli
approfondimenti peculiari, rimanda alla vasta
letteratura della comunità professionale.
Author(s): Annamaria Zilianti, Beatrice Rovai
Series: 16' ristampa, dicembre 2020
Edition: 1
Publisher: Carocci editore (FANTOMASPING)
Year: 2007
Language: Italian
Commentary: FANTOMASPING
Pages: 276
City: Perugia
Tags: Assistenti sociali
Indice
Presentazione 11
di Maria Dal Pra Ponticelli
Introduzione 13
Parte prima. Strumenti e strategie operative
nella relazione di aiuto alle persone
1 L'assistente sociale e il sistema politico e istituzionale 19
1.1. Il filo rosso del servizio sociale professionale 19
1.2. Il servizio sociale professionale: definizione, obiéttivi e funzioni
nel nuovo scenario di politica sociale 22
1.3. Crisi del welfare state e politiche sociali 25
1-4- La professione nel nuovo welfare system comunitario 27
~-5• Professioni sociali e mandato: la funzione strategica dell'assistente
sociale nei percorsi di aiuto e di cura 29
1.6. Professioni di aiuto e servizio sociale professionale 32
1.7. L'etica del lavoro con le persone 34
In sintesi 39
Domande di autoverifica 39
2 L'assistente sociale e la metodologia 41
2.1. Premessa 41
2.2. Il metodo e la metodologia: l'evoluzione verso un approccio
unitario 41
2.3. La globalità dell'intervento sociale all'interno dei contesti
di vita 44 ·
2.3-1 . L'integrazione professionale
2.4. La relazione e il processo d'aiuto 48
2.5. Il procedimento metodologico 53
7
ASSISTENTI SOCIALI PROFESSIONISTI
2.5,1. Le fasi del processo metodologico 2.5.2. Il progetto individualizzato
di intervento
In sintesi 73
Domande di autoverifica 73
3 La relazione professionale di aiuto 75
3.1. La comunicazione umana 75
3.1.1. La comunicazione verbale e non verbale 3.1.2. I disturbi nei processi
comunicativi e le strategie per facilitare la comunicazione
3.2. Il colloquio professionale di servizio sociale 89
3.2.1. Differenze tra il colloquio di servizio sociale professionale e altri tipi
di comunicazioni 3.2.2. Caratteristiche e fasi del colloquio 3.2.3. Le tecniche
per la conduzione di un colloquio 3.2.4. I vari tipi di colloquio
3.2.5. Colloqui e setting 3.2.6. Lasciare memoria del colloquio: la registrazione
3.3. La visita domiciliare 108
In sintesi 112
Domande di autoverifica 112
4 La documentazione come strumento professionale 115
4.1. Comunicare attraverso la documentazione 115
4.1.1. La documentazione come strumento di autoriflessione
e di progettualità
4.2. Gli strumenti di raccolta dell'informazione sociale 119
4.2.1. La cartella sociale professionale 4.2.2. La relazione scritta di servizio
sociale professionale 4.2.3. La registrazione del colloquio 4.2.4. Il diario
dell 'attività giornaliera 4.2.5. Il verbale
4.3. Il sistema informativo socioassistenziale 135
In sintesi 143
Domande di autoverifica 143
Parte seconda. Strumenti
e strategie n~lla complessità del lavoro sociale
5 L'assistente sociale verso un approccio globale e riflessivo:
interdisciplinarità e lavoro di gruppo e con i gruppi 147
5.1. L'interdisciplinarità come metodologia 147
5.2. Riflessività e confronto interprofessionale 149
5.3. Specificità e dimensione collettiva del lavoro sociale 153
5.4. Lavoro di gruppo e con i gruppi: lavorare per percorsi 154
5.5. Principali gruppi di lavoro negli attuali welfare 157
INDICE
In sintesi 16 5
Domande di autoverifìca 165
6 Lavoro di rete e servizio sociale professionale 167
6 .1. Verso un servizio sociale allargato 167
6.2. Teorie e reti sociali verso un nuovo paradigma 168
6.3. Modello di rete e reti sociali 170
6,4, Il lavoro sociale di rete e la partnership sociale 175
6.5. Servizio sociale professionale e modello di rete 179
6.6. Community care ed empowerment 183
In sintesi 184
Domande di autoverifìca 184
7 Assistenti sociali e lavoro con la comunità 185
7.1. Premessa 185
7.2. La prospettiva di comunità nel lavoro sociale 186
7.3. Servizi alla persona e community care 188
7.3.1. Servizio sociale di comunità
7.4. Verso la community care 190
7.5. La lettura della comunità come base per il lavoro sociale 192
7.6. Il Servizio sociale professionale nel processo di empowerment
comunitario 197
In sintesi 201
Domande di autoverifìca 201
8 Lavorare per progetti 203
8.1. Il lavoro per progetti nei moderni welfare 203
8.1.1. La progettazione sociale nella complessità
8.2,. Il lavoro per progetti nell'operatività del servizio sociale
professionale 207
8.3 . Il progetto e la sua metodologia 208
8.3.1. L'approccio alla progettazione e il suo sviluppo
8.4. La valutazione nel lavoro sociale 216
8-4-1. La valutazione del progetto personalizzato 8.4.2. La valutazione
dei progetti di comunità
8.5. Management sociale e case management nel servizio sociale
professionale 221
8.5,1. Case management e assistenti sociali
In sintesi 228
Domande di autoverifìca 229
a
ASSISTENTI SOCIALI PROFESSIONISTI
9 La complessità del lavoro sociale nella società
contemporanea 231
9.1. Premessa 231
9.2. La complessità dei bisogni nella società attuale 232
9.3. Il servizio sociale professionale nella sfida alla complessità 234
9.4. Assistenti sociali e rischio di burnout 235
9.5. Assistenti sociali e supervisione professionale 240
9.5,1. Dalla formazione alla consulenza, alla supervisione
In sintesi 245
11'\
Domande di autoverifìca 246
Note 247
Bibliografia 253
