Курс лекцій / Уклад.: О.Ю.Оржель, О.М.Палій, І.В.Кравчук та ін. — К.: Вид-во НАДУ, 2007. —- 76 с.Висвітлено світовий та європейський досвід реформування та модернізації державної служби; створення національних та наднаціональних (європейських) систем стандартизації; сучасні напрями забезпечення ефективності державного управління шляхом запровадження стандартів якості на державній службі, активізацію суспільного діалогу та поглиблення співробітництва між усіма гілками та рівнями влади.Зміст
Вступ
Основні тенденції модернізації державного управління та інституційного розвитку органів влади: світовий та європейський досвід
Роль регіональних та місцевих органів управління країн ЄС та їх залучення до вироблення політики Європейського Союзу
Менеджмент та розвиток людських ресурсів: компетенційний підхід
Європейська ініціатива з прозорості
Європейський досвід стандартизації
Розвиток відносин між державними службовцями та громадянами в Україні: стандарти ЄС та ситуація в Україні
Запровадження систем управління якістю як одного з інструментів інституційного розвитку і формування адміністративної спроможності для європейської інтеграції України
Висновки
Список використаних джерел
