Dirección de marketing (12a. ed.).

DIRECCIÓN DE MARKETING (12A. ED.)
PÁGINA LEGAL
CONTENIDO ABREVIADO
CONTENIDO
PREFACIO
PARTE 1 LA DIRECCIÓN DE MARKETING
CAPÍTULO 1 EL MARKETING EN EL SIGLO XXI
LA IMPORTANCIA DEL MARKETING
EL ALCANCE DEL MARKETING
¿QUÉ ES EL MARKETING?
CUESTIONES CLAVE
INTERCAMBIOS Y TRANSACCIONES
¿PARA QUÉ ES ÚTIL EL MARKETING?
¿QUIÉN EJERCE EL MARKETING?
MARKETING EN ACCIÓN
CÓMO HAN EVOLUCIONADO LAS EMPRESAS Y EL (...)
CUESTIONES CLAVE LOS 10 MANDAMIENTOS DEL (...)
ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS HACIA EL (...)
EL ENFOQUE DE PRODUCCIÓN
EL ENFOQUE DE PRODUCTO
EL ENFOQUE DE VENTAS. EL ENFOQUE DE MARKETINGEL ENFOQUE DE MARKETING HOLÍSTICO
MARKETING EN ACCIÓN LAS VENTAJAS DE INTERNET
PRINCIPALES CONCEPTOS, TENDENCIAS Y FUNCIONES (...)
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE MARKETING
LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING
RESUMEN
APLICACIONES
CASO DE MARKETING COCA-COLA
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAPÍTULO 2 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y (...)
EL MARKETING Y EL VALOR PARA EL CLIENTE
EL PROCESO DE GENERACIÓN DE VALOR
LA CADENA DE VALOR
COMPETENCIAS CENTRALES
EL ENFOQUE DE MARKETING HOLÍSTICO Y EL (...). EL CARÁCTER FUNDAMENTAL DE LA PLANEACIÓN (...)MARKETING EN ACCIÓN ¿QUÉ OPINAN DEL MARKETING (...)
MARKETING EN ACCIÓN LAS CLAVES PARA UN (...)
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA Y (...)
DEFINICIÓN DE LA MISIÓN CORPORATIVA
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
VALORACIÓN DE OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
ORGANIZACIÓN Y CULTURA CORPORATIVA
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LAS UNIDADES (...)
LA MISIÓN DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO
ANÁLISIS SWOT O FODA
FORMULACIÓN DE METAS
CUESTIONES CLAVE ANÁLISIS DE FORTALEZAS (...)
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
FORMULACIÓN Y APLICACIÓN DE PROGRAMAS. MARKETING EN ACCIÓN CÓMO INFLUYE EL MARKETING (...)RETROALIMENTACIÓN Y CONTROL
PLANEACIÓN DEL PRODUCTO: NATURALEZA Y (...)
CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING
CUESTIONES CLAVE CRITERIOS PARA EVALUAR (...)
RESUMEN
APLICACIONES
CASO DE MARKETING NIKE
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
PARTE 2 IDENTIFICACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES (...)
CAPÍTULO 3 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN (...)
COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN (...)
EL SISTEMA DE DATOS INTERNO Y LA INTELIGENCIA (...)
EL CICLO PEDIDO-FACTURACIÓN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE VENTAS
BASES DE DATOS, ALMACENES DE INFORMACIÓN (...). EL SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MARKETINGMARKETING EN ACCIÓN CÓMO SACAR EL MÁXIMO (...)
ANÁLISIS DEL MACROENTORNO
CUESTIONES CLAVE
NECESIDADES Y TENDENCIAS
MARKETING EN ACCIÓN DIEZ MEGATENDENCIAS (...)
CÓMO IDENTIFICAR LAS FUERZAS PRINCIPALES (...)
EL ENTORNO DEMOGRÁFICO
AUMENTO DE LA POBLACIÓN MUNDIAL
DISTRIBUCIÓN POR EDAD
MERCADOS ÉTNICOS Y OTROS MERCADOS
GRUPOS CON DIFERENTES NIVELES DE EDUCACIÓN
PATRONES FAMILIARES
MOVILIDAD GEOGRÁFICA DE LA POBLACIÓN
OTRAS FUERZAS DEL MACROENTORNO
ENTORNO ECONÓMICO
ENTORNO SOCIOCULTURAL
ENTORNO NATURAL.