Белгородский ГУ,кафедра психиатрии, наркологии и клинической психологии.
Учебное пособие. – Белгород, 2011. – 143 с.
Конфликты: общие характеристики.
Определение конфликта.
Виды конфликтов.
Социальные конфликты.
Основные стадии развития конфликта.
Межличностные конфликты.
Внутриличностные конфликты.Конфликты в медицине.
Уровни конфликтов в медицине.
Противоречия, из-за которых возникают конфликты в системе здравоохранения.
Конфликты в системе врач – больной.
Причины и условия возникновения конфликтов в медицине.
Стороны и предмет конфликта в медицине.Технологшии разрешения конфликтов
Методы разрешения межличностных конфликтов
Психологическая профилактика конфликтов в коллективе
Переговоры – основа разрешения разногласий и конфликтов
Стадии переговоров
Стратегии и типы переговоровРазрешение производственных конфликтов
Возможности разрешения производственных конфликтов
Способы предупреждения производственных конфликтов
Технологии предупреждения конфликтов сотрудников
Технологии нормализации взаимоотношений
Избегание конфликтов на работе
Установление отношений с коллегами по работе
Сплетни на работе и их влияние на производственный микроклиматАгрессия и конфликты
Определение и виды агрессии
Основные теории агрессии
Становление агрессивного поведения в детском возрасте
Методы исследования агрессии
Определение и типология аутоагрессии
Методы профилактики агрессииСуицидальное поведение
Суицидальное поведение: определение, основные теории
Этапы формирования суицидального поведения
Виды суицидального поведения
Пресуицидальный и постсуицидальный периоды
Аутодеструктивное поведение
Методы профилактики суицидального поведенияПриложение.
Материалы для лабораторных занятий
Лабораторное занятие №1.
Тема: Изучение стратегии и тактики поведения личности в конфликте
Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса
Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири
Лабораторное занятие №2.
Тема: Диагностика агрессивного поведения
Методика диагностики показателей и форм агрессии А.Басса и А.Дарки
Тест «Несуществующее животное»
Лабораторное занятие №3.
Тема: Изучение стратегии и тактики ведения переговоров
