М.: Транспорт, 1988. – 127 с.В книге освещены главные направления развития и совершенствования таксомоторных перевозок на основе комплексного управления качеством транспортного обслуживания населения, предлагающего использования новейших достижений науки и техники в этой области. Книга предназначена для инженерно-технических работников автомобильного транспорта, занимающихся пассажирскими перевозками.Системный подход к повышению качества и эффективности перевозок.
Комплексная система управления качеством таксомоторных перевозок.
Оценка и стимулирование труда.Характеристика качества обслуживания таксомоторным транспортом.
Затраты времени пассажиров на передвижения.
Оценка качества обслуживания пассажиров.
Планирование качества перевозок.Технологическое обеспечение повышения качества перевозок.
Изучение и моделирование спроса на перевозки.
Оптимизация сети и емкости стоянок такси.
Совершенствование выпуска на линию автомобилей-такси.
Планирование сменно-суточный заданий водителям.
Диспетчерское управление таксомоторными перевозками.Управление пополнением и списанием автомобилей-такси.
Оптимизация насыщенности городов автомобилями-такси.
Определение размеров пополнения автомобилей такси.
Распределение объемов списания автомобилей-такси.Внедрение методов управления качеством.
Показатели работы автомобилей-такси.
Экономическая эффективность применяемых методов управления качеством.
