Минск: Харвест, 2008. — 224 с.Данное пособие содержит рекомендации по профессиональной организации продаж.
Анализ показывает, что даже если компания выпускает хорошую продукцию или предоставляет качественные и нужные услуги, она может проиграть на рынке, где, несомненно, присутствует конкуренция в той или иной степени. Слабым оказывается звено, отвечающее за продажи. А значит, нет должного продвижения продуктов и услуг в сторону рынка и обратной связи от рынка к предприятиям. Кто может обеспечить эту связь? Только продавцы.
В книге показан новый подход к понятиям "продажи", "продавцы". Продажи сегодня - это не «впаривание» товара или услуги ради извлечения немедленной выгоды, а формирование долгосрочных партнерских отношений с клиентом. Что предполагает иное отношение к своему труду со стороны продавца, наличие иных навыков, следование другим принципам в своей работе. Но, оказывается, продавать таким образом вовсе не легко. Книга учит продавцов по-новому отнестись к своей профессии, ведь в продажах важны не столько знания, сколько умения их реализовать, преподнести себя, находить подход к своим собеседникам и убеждать их.
Для широкого круга читателей, чьи интересы каким-либо образом связанны с торговлей.
