Учебное пособие. - СПБ.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. - 136 с.В учебном пособии излагаются теоретические основы маркетинга-менеджмента туризма, представлены основные проблемы и тенденции развития туризма в России и Санкт-Петербурге, раскрыты особенности рынка туризма, освещены аспекты управления товарной и ценовой политикой, маркетинговые решения при осуществлении распределительной политики, а также организации коммуникативных процессов туристской компании и управления ими.
Предназначено студентам экономических вузов, обучающимся по специальностям «Маркетинг» и «Коммерция», по дисциплинам «Маркетинг услуг», «Коммерция услуг», а также «Маркетинг-менеджмент туризма»; может быть полезно маркетологам и менеджерам туристских предприятий.Введение
Место и роль туризма на современном этапе развития общественных отношений
Сущность и значение туризма как социально-экономического явления
Туризм как система и вид предпринимательской деятельности
Эволюционное развитие туризма
Состояние и перспективы развития туризма в мире и России
Теоретические основы маркетинга-менеджмента туризма
Содержание и специфические особенности маркетинга-менеджмента в сфере туризма
Маркетинговая концепция рынка туризма
Факторы, определяющие туристскую активность и специфику туристского спроса
Концептуальные основы формирования и развития туристского продукта
Сегментация туристского рынка и потребители туристских услуг
Туристский потенциал территориального объекта как основа для формирования туристского предложения
Маркетинговый анализ туристских продуктов
Управление комплексом маркетинга туристского предприятия
Разработка товарного предложения и маркетинговое управление товарной политикой
Формирование и маркетинговое управление ценовой политикой
Организация и управление распределительной политикой
Стимулирование туристскою спроса и маркетинговое управление коммуникативной политикой
Библиографический список
