Учебное пособие - СПб.: СПбГПУ, 2006.
Современный менеджер в настоящее время, в условиях повсеместного использования персональных компьютеров, получил возможность широко использовать методы исследования операций для обоснования оптимальных решений. Персональные компьютеры и установленные на них программы, прежде всего Excel, предоставляют сейчас для этого все необходимое.
Возможность выполнять расчеты, необходимые для обоснования решений, не отходя от своего письменного стола, позволяют руководителю любого ранга повысить их
эффективность. Ведь известно, что решения, обоснованные математически, на 5–15% эффективнее тех, которые приняты лишь с опорой на опыт, знания и интуицию.
При этом опыт, знания и интуиция руководителя фирмы по-прежнему чрезвычайно
важны. Они лишь дополняются и, когда необходимо, корректируются в соответствии с математическими расчетами.
В процессе принятия решения компьютер — не конкурент человека, а лишь его
помощник, соавтор. И эта роль компьютера возрастает благодаря тому, что теперь
домашние и карманные компьютеры — не роскошь, а предмет первой необходимости
для любого руководителя (ведь решение часто обдумывается и принимается не
только на работе).
Параллельно с развитием технической базы (самих персональных компьютеров) в
последнее время интенсивно развивалось и программное обеспечение. Так, имеются
весьма эффективные средства поиска оптимальных решений в программе Microsoft
Excel и других программах, предназначенных для работы с электронными таблицами,
разработаны специальные пакеты прикладных программ: QSB+, QS, TORA, POM for
Windows, QM for Windows, DS for Windows [1, 2, 6, 19] и руководитель любой фирмы
при желании может иметь их под рукой.
