Учебное пособие. — СПб.: НИУ ИТМО, 2013. — 138 с.В пособии изложены основные подходы, модели и методы обеспечения результативности и эффективности инициатив развития электронных правительств на архитектурном уровне. С учетом того, что электронное правительство является формой деятельности совокупности организаций управления (государственного или/и муниципального — в зависимости от масштаба рассмотрения), к нему применяются подходы проектирования, определяемые в высокоуровневых стандартах на создание автоматизированных систем управления и компьютеризованных организаций и их объединений (обобщенных предприятий). Анализируются определения понятий «эффективность» и «результативность», в первую очередь с опорой на признанные стандарты в области создания автоматизированных систем управления, управления проектами и проектными программами. Рассматриваются общие схемы планирования результативности на пространстве от политики и стратегии развития отдельных информационных систем и электронных правительств до тактики реализации их систем. Рассмотрены типичные классы моделей результативности/эффективности, методы архитектуры (обобщенных) предприятий для управления развитием электронными правительствами на основе таких моделей, описано их применение для электронных правительств в Российской Федерации.
Издание адресовано студентам магистерской программы «Управление государственными информационными системами» и слушателям дополнительных образовательных программ повышения квалификации специалистов и руководителей в сфере применения ИКТ для развития регионов и территорий.Содержание
Понятия результативности и эффективности применительно к системам и электронным правительствам
Стандарты как общая платформа
Одинаковое понимание эффективности
Стандарты, связывающие эффективность с жизненным циклом систем
Особенности работы с эффективностью в рамках ГОСТ 34 («старых» стандартов)
Особенности работы с эффективностью в рамках «новых» стандартов инжиниринга ПО и систем ИСО/МЭК 12207 и ИСО/МЭК 15288
Совместное использование старых и новых стандартов инжиниринга систем, а также стандартов и моделей архитектуры предприятия
Архитектура и результативность на пространстве от политики и стратегии до тактики. Архитектурные модели результативности и эффективности
Что такое «стратегия», «тактика» и «архитектура»
Архитектура предприятия
Архитектура предприятия и два типа архитектур
Предприятие и его архитектура в динамике
Архитектура и / или стратегия предприятия. Архитектурные модели результативности и эффективности
Метамодели результативности и эффективности, их применение в инициативах развития электронных правительств
Основные понятия
Подход «миссия — цели — стратегии» (MOS) и его развитие
Анализ применимости методик для оценки проектов и процессов в рамках реализации концепции ЭП
Анализ моделей эффективности функционирования, построенных на основании эталонных моделей эффективности функционирования электронного правительства
Оценка важнейших моделей эффективности в сфере реализации концепции электронного правительства
Направления использования рассмотренных методик и моделей оценки эффективности ОГВ
Адаптация метамоделей результативности для построения моделей результативности и эффективности программ и мероприятий развития электронных правительств Российской Федерации
Цели и область применения метамодели эффективности
Ядро системы используемых терминов, понятий и принципов
Категории свойств ЭП, используемые в метамодели
Характеристика областей измерения — областей показателей МЭФ
Уровни зрелости моделей эффективности ОГВ в области ЭП
Обобщенный процесс формирования МЭФ на основе метамодели и методик формирования модели эффективности
Правила метамодели для приспособления (адаптации) состава МЭФ и процесса создания МЭФ к условиям конкретного ОГВ
Применение моделей результативности и эффективности для управления программами и проектами формирования электронного общества и развития электронных правительств в РФ
Основные положения мониторинга ОГВ субъектов РФ
Цели, задачи и виды мониторинга
Определение системы целей и показателей для выполнения мониторинга
Заключение
Приложение. Опорные таблицы и примеры модели результативности деятельности ОГВ в сфере реализации ЭП и формирования информационного общества
Приложение. Глоссарий
Рекомендуемая литература
