М.: Изд-во МГУКИ, 2000. — 102 с.
Учебное пособие для высших и средних профессиональный учебных заведений культуры и искусств.
В пособии предприняты попытки рассмотрения малоизученных в отечественном библиотековедении норм библиотечной этики: свободного доступа к информации; недопустимости цензуры в библиотеке; тайны чтения (конфиденциальности); проблем приоритетного обслуживания; этики руководителя библиотеки и др. Главная цель издания - положить начало разработке теоретических основ профессиональной этики библиотекаря, показать ее специфику в отношении исходной, базовой этики как философской науки. Поставлена задача сформулировать понятие "профессиональная этика библиотекаря". Нравственную оценку профессионализма библиотекаря автор рассматривает исходя из двух факторов - библиотечная профессия несет общественному развитию и какую моральную отдачу получает библиотекарь в результате своего труда. Из этих двух слагаемых и формируются постулаты профессиональной этики библиотекаря. Автор опирался на материалы трудов отечественных библиотековедов, деятелей истории и культуры, многочисленных публикаций зарубежных авторов. Значительное место в пособии отводится нормативному аспекту профессиональной этики библиотекаря, включающему практические рекомендации и освещение нравственных норм. Подробно рассматриваются этические нормы общения в библиотеке, анализируются различные его формы. Большое внимание уделяется речевому общению. Важным для библиотекаря является не только умение говорить, но и искусство слушать. В связи с этим внимание в издании обращается на различные формы слушания, на особенности восприятия речи собеседника, даются рекомендации по правильному слушанию. Характеристика норм дополняется вопросами для анализа, ответы на которые помогут практикам глубже проникнуть в суть изучаемой проблемы. Предложены для изучения образцы профессиональных кодексов библиотекаря, разработанные в зарубежных странах, описан опыт работы российских исследователей в этом направлении. Заканчивается пособие списком использованной литературы.
