СПб.: Российская национальная библиотека, 2010. — 58 с.В руководстве дается определение понятия «мультикультурная библиотека» («поликультурная библиотека»), раскрываются основные направления деятельности библиотек по обслуживанию мультикультурного пользователя, включая достижения современных информационно-коммуникационных технологий. Определены правовые и финансовые рамки этой деятельности. Показаны ее лучшие мировые практики. Руководство рекомендовано руководителям и всем специалистам библиотечного дела, чьи профессиональные интересы относятся к сфере обслуживания представителей культурного, языкового и этнического разнообразия нашего общества.Мультикультурная библиотека.
Принципы мультикультурной библиотеки.
Определение мультикультурной библиотеки.
Роль и цели мультикультурной библиотеки.
Правовые и финансовые рамки.
Мультикультурная библиотека и ее управление.
Администрирование мультикультурной библиотеки.
Удовлетворение потребностей пользователей.
Анализ потребностей внутри сообщества.
Обслуживание пользователей.
Кооперация и разделение ресурсов.
Электронные ресурсы.
Многоязычные интегрированные библиотечные системы.
Развитие коллекций.
Политика менеджмента коллекций.
Номенклатура ресурсов.
Библиографический контроль.
Стандарты для книжных коллекций.
Объем комплектования.
Снабжение электронными ресурсами.
Человеческие ресурсы.
Навыки библиотечного персонала.
Маркетинг, реклама и продвижение мультикультурного библиотечного обслуживания.
Лучшие международные практики.
