Учебное пособие. — Ростов н/Д.: Ростовский государственный университет путей сообщения, 2011. — 283 с.В работе, состоящей из 10 глав, представлен учебный материал для изучения дисциплин "Документоведение", "Организация и технология ДОУ", "Документирование управленческой деятельности", "Оформление и архивное хранение документации".Предисловие.
Делопроизводство (документационное обеспечение управления) и его нормативно—правовое регулирование.
Понятия, используемые службами делопроизводства.
Нормативно—правовые акты, регламентирующие делопроизводство.
Документирование управленческой деятельности.
Реквизиты документов и их состав.
Требования, предъявляемые к оформлению реквизитов документов.
Бланки документов.
Унифицированные требования к подготовке и оформлению отдельных видов документов.
Организационные документы.
Распорядительные документы.
Информационно—справочные документы.
Организация службы управления документами.
Формы организации работы с документами.
Организационные структуры служб УД.
Задачи службы УД.
Должностной и численный состав службы УД.
Нормативные документы службы УД.
Рабочее место работника службы УД.
Организация документооборота.
Документопотоки.
Порядок обработки входящих документов.
Обработка исходящих документов.
Рациональное движение документов внутри учреждения.
Механизм анализа структуры документооборота.
Анализ объема документооборота.
Выбор автоматизированной системы документооборота.
Регистрация документов и организация справочно—информационного обслуживания.
Место регистрации в технологии ДОУ.
Формы современной регистрации документов.
Подход к индексации в условиях традиционной обработки документов.
Организация информационно-справочной работы по документам.
Контроль над сроками исполнения документов.
Как организовать работу по контролю над сроками исполнения документов.
Сроки исполнения документов.
Технология контрольных операций.
Автоматизированный контроль.
Организация оперативного хранения документов.
Что происходит с исполненными документами.
Номенклатура дел и ее использование в делопроизводстве.
Формирование дел.
Подготовка документов к дальнейшему хранению и использованию.
Экспертиза ценности документов.
Оформление дел.
Оформление описей дел.
Организация делопроизводства по обращениям граждан.
Виды обращений граждан.
Технология работы с письменными обращениями граждан.
Особенности личного приема граждан.
Библиографический список.
Глоссарий.
Приложения.
Приложения:
Примерное положение о службе ДОУ;
Примерный перечень документов, подлежащих утверждению;
Правила заполнения основных реквизитов регистрационно—контрольных форм;
Форма справки о состоянии исполнения документов;
Форма номенклатуры дел организации;
Форма номенклатуры дел структурного подразделения;
Форма обложки дела постоянного и временного хранения;
Форма листа—заверителя дела;
Форма внутренней описи документов дела;
Форма годового раздела сводной описи дел постоянного хранения;
Форма годового раздела сводной описи дел временного (свыше 10 лет) хранения;
Форма годового раздела сводной описи дел по личному составу;
Форма акта о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению;
Титульный лист описи электронных документов постоянного хранения;
Форма описи дел постоянного, временного (свыше 10 лет) хранения и по личному составу;
Квалификационные характеристики работников делопроизводственных служб;
Примерный перечень документов, на которых ставится гербовая печать;
Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения;
Пример оформления положения о канцелярии;
Пример оформления номенклатуры дел структурного подразделения.
