Тула: Изд-во ТулГУ, 2016. — 126 с.В учебном пособии раскрывается социально-экономическая сущность автосервиса, определены требования, предъявляемые к качеству услуг автосервиса, проанализированы современное состояние и тенденции развития рынка услуг технического обслуживания и ремонта автомобиля, рассмотрены вопросы организации работ по обслуживанию и ремонту автомобилей и особенности оперативного управления производственными процессами предприятий автосервиса.
Пособие предназначено для студентов направления подготовки 43.03.01 Сервис, может использоваться студентами других направлений подготовки, а также быть полезным при подготовке кадров в сфере автотранспорта.
