Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2007. – 170 с.
Рассмотрены нормативные правовые акты, регулирующие документационное обеспечение управления (делопроизводство); функции и классификация документов; международные стандарты на документацию; системы документации; реквизиты документов, а также документационное обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме.Для студентов, обучающихся по специальности 10010365 «Социально-культурный сервис и туризм» всех форм обучения, практических работников в сфере сервиса и туризма.
Документационное обеспечение управления социально-культурным сервисом и туризмом позволяет создавать предприятия, выбирая его организационно-правовую форму; организовывать системы и процессы управления; формировать, продвигать и реализовывать продукты сервиса и туризма; обеспечивать и контролировать качество услуг, направленных на удовлетворение социокультурных, информационных, оздоровительных и иных потребностей, связанных с жизнедеятельностью человека.
Умение общаться посредством документов, осуществлять «правильное» документационное обеспечение управления – один из факторов делового успеха. Грамотно и эффективно организованное ДОУ способствует повышению скорости и качества принятия управленческих решений, снижению степени их риска, экономии времени менеджеров.
