"'Pesquisa de marketing, uma orientação aplicada' é um guia sobre pesquisa de marketing. É uma obra fundamental para os estudantes que pretendem se tornar pesquisadores e usuários inteligentes da pesquisa. Além da abordagem a partir da perspectiva dos usuários de pesquisa, traz os modernos instrumentos de pesquisa e as mais recentes práticas da administração." (GOOGLE BOOKS)
Author(s): Naresh Malhotra
Edition: 6
Publisher: Bookman
Year: 2010
Language: Portuguese
Pages: 766
City: Porto Alegre
Tags: marketing, marketing research, pesquisa de marketing
Capa......Page 1
Prefácio......Page 10
Sumário Resumido......Page 14
Sumário......Page 16
Parte I: Introdução e Fases Iniciais da Pesquisa de Marketing......Page 28
Capítulo 1: Introdução à Pesquisa de Marketing......Page 29
Capítulo 2 - Definição do Problema de Pesquisa de Marketing e Desenvolvimento de uma Abordagem......Page 57
Parte II: Formulação da Concepção de Pesquisa......Page 82
Capítulo 3 - Concepção de Pesquisa......Page 83
Capítulo 4 - Concepção de Pesquisa Exploratória: Dados Secundários......Page 105
Capítulo 5 - Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa......Page 135
Capítulo 6 - Concepção de Pesquisa Descritiva: Levantamento e Observação......Page 165
Capítulo 7 - Concepção de Pesquisa Causal: Experimentação......Page 199
Capítulo 8 - Mensuração e Escalonamento: Fundamentos e Escalas Comparativas......Page 225
Capítulo 9 - Mensuração e Escalonamento: Técnicas de Escalonamento Não Comparativas......Page 245
Capítulo 10 - Elaboração de Questionários e Formulários......Page 267
Capítulo 11 - Amostragem: Concepção e Procedimentos......Page 295
Capítulo 12 - Amostragem: Determinação do Tamanho Inicial e Final da Amostra......Page 323
Parte III: Coleta, Preparação e Análise de Dados e Relatório......Page 346
Capítulo 13 - Trabalho de Campo......Page 347
Capítulo 14 - Preparação de Dados......Page 361
Capítulo 15 - Distribuição de Frequência, Tabulação Cruzada e Teste de Hipóteses......Page 385
Capítulo 16 - Análise de Variância e de Covariância......Page 423
Capítulo 17 - Correlação e Regressão......Page 447
Capítulo 18 - Análise Discriminante e Análise Logit......Page 475
Capítulo 19 - Análise Fatorial......Page 503
Capítulo 20 - Análise de Cluster......Page 525
Capítulo 21 - Escalonamento Multidimensional e Análise Conjunta......Page 547
Capítulo 22 - Modelagem de Equações Estruturais e Análise de Caminho......Page 575
Capítulo 23 - Preparação e Apresentação de Relatórios......Page 603
Capítulo 24 - Pesquisa de Marketing Internacional......Page 623
Caso 1.1 - Dell Direct......Page 641
Caso 2.1 - American Idol: Um Grande Sucesso para Pesquisa de Marketing?......Page 647
Caso 2.2 - Baskin-Robbins: Ela Conseguirá se Aquecer como nos Velhos Tempos?......Page 649
Caso 3.3 - Coisa de Criança? Determinação da Melhor Estratégia de Posicionamento para o Akron Children's Hospital......Page 652
Caso 3.1 - AT&T Wireless......Page 654
Caso 3.2 - IBM: A Líder Mundial em Fornecimento de Hardware, Softwares e Serviços......Page 659
Caso 3.3 - Kimberly-Clark: Competindo por Meio da Inovação......Page 668
Caso 4.1 - JPMorgan Chase: Buscando o Crescimento por Meio de Fusões e Aquisições......Page 676
Caso 4.2 - Wendy's: História e Vida Depois de Dave Thomas......Page 682
Casos da Harvard Business School......Page 689
Apêndice - Tabelas Estatísticas......Page 690
Notas......Page 702
Créditos das Fotos......Page 738
Índice......Page 739
Índice das Empresas/Produtos......Page 753
Índice de Nomes......Page 760
Fórmulas Selecionadas......Page 763
