Como se defender de ataques verbais

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Como você reage a uma crítica maldosa? O que faz quando ouve uma piada grosseira? Você desperdiça sua energia se aborrecendo? Usa o silêncio como resposta? Finge que não ouve e passa o resto do dia irritado? Na maioria das vezes os ataques verbais nos ofendem, mas dificilmente conseguimos articular uma boa resposta e acabamos ficando calados. Então passamos o dia todo remoendo a mágoa, chateados por não termos conseguido reagir da maneira que gostaríamos. Como dar um basta nessa situação? Para nos ajudar nessa tarefa, a especialista em comunicação Barbara Berckhan apresenta diversas técnicas para enfrentarmos uma agressão sem deixar que ela nos afete. Baseado na filosofia pacificadora do aikido, Como se defender de ataques verbais vai ensiná-lo a mudar de estratégia quando passar por alguma situação desagradável: em vez de reagir com raiva, você vai interromper a agressão de forma serena, demonstrando segurança e desarmando o oponente. Desse modo, você irá proteger suas emoções, evitando brigas desnecessárias e impedindo que conflitos sem importância envenenem sua vida.

Author(s): Barbara Berckhan
Edition:
Publisher: Sextante
Year: 2012

Language: Portuguese
Commentary: Título original: Die etwas intelligentere Art, sich gegen dumme Sprüche zu wehren
Pages: 157
City: Rio de Janeiro/RJ
Tags: 1. Defesa pessoal verbal. 2. Conflito interpessoal. 3. Comunicação interpessoal.

SUMÁRIO
Créditos
Uma forma inteligente de responder
Saber se impor
Vencer sem lutar
As réplicas de bate-pronto
A faixa preta
Agilidade na resposta
Escolha as réplicas
Para terminar, uma história de consolação
Bibliografia