Учебное пособие / Под ред. д-ра экон. наук. проф. Г. Н. Белоглазовой. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 144 с.
Данное пособие представляет собой результат обобщения теоретических, практических, методологических аспектов организации аутсорсинга в банковской деятельности. В нем уточнена сущность банковского аутсорсинга, представлены научно-теоретические концепции, выявлены преимущества и недостатки использования аутсорсинговых процессов в банковской деятельности. В пособии проведена классификация видов банковского аутсорсинга, а также выделены важнейшие риски.
Во второй главе уточнены организационные аспекты банковского аутсорсинга. Третья глава является обобщением международного опыта и практических материалов в результате сотрудничества кафедр банковского дела СПбГУЭФ и Технического Университета Дармштадта. В ней на основе результатов эмпирических исследований проведен анализ опыта использования процесса аутсорсинга в зарубежных банках, а также изучены законодательные и практические проблемы, возникающие при реализации данного процесса.
