Учебное пособие. — Санкт-Петербург: ГУАП. — 203 с.В издании предпринята попытка проанализировать сущность, цели, функции и основной инструментарий электронной коммерции, базирующейся на последних достижениях в области информационных и телекоммуникационных технологий. В представленном пособии рассматриваются основные понятия электронной коммерции и электронного бизнеса, основных их составляющих, определяется роль и место стратегий внедрения электронной коммерции в общую стратегию организаций и предприятий. Большое внимание в пособии уделено рассмотрению принципов разработки рекламной деятельности в Сети и оценки эффективности рекламных кампаний.
Пособие предназначено для студентов и практиков, владеющих осно-вами маркетинга и коммерческой деятельности и заинтересованных в том, чтобы изучить особенности виртуальной экономики и возможности реализации принципов электронной коммерции.Содержание
Основные понятия электронной коммерции и электронного бизнеса
Классификация моделей электронного бизнеса
Организация бизнес – процессов в электронной коммерции
Технологии и средства реализации электронной коммерции.
Логистика электронной торговли
Электронный маркетинг.
Особенности маркетинговой деятельности на электронном рынке
Комплекс электронного маркетинга
Товарные решения электронного маркетинга
Ценообразование в Сети.
Интернет как канал распределения.
Маркетинговые коммуникации в Интернет.
Методы оценки эффективности Интернет-рекламы
Комплексный метод оценки эффективности Интернет-рекламы
Изучение эффективности рекламных кампаний
Возможности по контролю каждой фазы взаимодействия с пользователем
Особенности продвижения сайта в поисковых системах
Платежные системы Интернет
Основные понятия и классификация платёжных систем
Примеры платежных систем
WebMoney Transfer
Яндекс.Деньги / PayCash
Mondex
CyberPlat
CyberCheck
CyberPOS
Денежная составляющая платежной системы: правовой подход
Правовая природа «Яндекс.Деньги» и WebMoney
Безопасность и защита информации
Преимущества и недостатки протокола SET
Криптография - основа защиты информации в Интернет
Проблемы и перспективы развития электронной коммерции в России.
Заключение
Литература
