2006. — 20 с.Издание представляет собой конспект учебного курса по изучению технологии продаж.
Правила.
Определения.
Матрица продаж.
Уровень объемов продаж.
Продажи: способы взаимодействия.
"Двигатель" продаж.
Качества чемпиона.
Список "Запрещённых слов".
Продажи по телефону.
Взаимодействие с клиентом.
Управление конфликтами.
"Зарядка батарей".
