(Дополнительный материал к курсу «Конфликтология»). Учебное пособие. – СПб.: СПбГИПСР, 2005. – 81 с.В пособии изложены психолого-социальные основы конфликтологии, виды, причины и
способы разрешения конфликтов, методы профилактики конфликтного поведения, диагностический минимум и контрольные задания разноуровневого характера.
Учебное пособие адресовано студентам высших учебных заведений, специалистам, работающим в области психолого-педагогической, психолого-социальной работы, а также специалистам по работе с персоналом.
