Електронний курс навчальних матеріалів: Львів. - 2010. - 243 с.Зміст
Передмова
Вступ
Стратегічний маркетинг банківських установ
Загальна концепція маркетингу в банківській сфері
Основні терміни та ідеї теми
Стратегічна маркетингова діяльність банку
Основні терміни та ідеї теми
Установлення завдань, цілей та визначення можливостей банку
Основні терміни та ідеї теми
Маркетингове середовище банку та його аналіз
Основні терміни та ідеї теми
Споживчі особливості банківського маркетингу
Відбір цільових ринків
Основні терміни та ідеї теми
Вплив на поведінку клієнтів банку
Основні терміни та ідеї теми
Операційний маркетинг у банку
Організація роботи відділу маркетингу в банку
Основні терміни та ідеї теми
Інструменти банківського маркетингу
Основні терміни та ідеї теми
Планування маркетингової діяльності банку
Основні терміни та ідеї теми
Оцінка конкурентних позицій банку
Конкуренція на банківському ринку
Основні терміни та ідеї теми
Формування конкурентоспроможності банку
Основні терміни та ідеї теми
Додатки
